El 14 de junio se celebrará la I Jornada sobre simulación de Call Centers. El evento, organizado por Drilco tendrá lugar en los Salones Príncipe y Serrano de Madrid (Serrano, 240) y contará con la participación de Vivek Bapat (Product Manager de Systems Modeling Co.), que hablará sobre la optimización de un centro de llamadas a través de la simulación, expondrá dos casos prácticos de simulación aplicada a centros de llamadas y analizará la herramienta de simulación Call$im. La presentación del acto correrá a cargo de Manuel Fco. Mendo, jefe de producto de Drilco.
Si quieren conocer mejor este acto pueden ponerse en contacto con los organizadores en el teléfono 91 458 62 31.