Salesforce Connections se celebra en Chicago el 7 y el 8 de junio

La inteligencia artificial (IA) ha irrumpido como un elefante en una cacharrería en una industria, la marketera, que en los últimos años ha convertido a la tecnología en su más fiel escudera.

Si a la cada vez más pujante IA sumamos el poder de los datos y del CRM, estamos ante el nacimiento de una suerte de tríada mágica que se lo pone mucho más fácil a las marcas a la hora de forjar conexiones poderosas y duraderas con el cliente.

A la potente intersección de IA, datos y CRM estará consagrado precisamente el evento Connections que Salesforce celebrará el 7 y el 8 de junio en la ciudad estadounidense de Chicago y al que MarketingDirecto.com ha sido invitado en exclusiva desde España.

Connections, que levantó por primera vez el telón en 2007 y ha pegado notablemente el estirón desde entonces, reunirá en el McCormick Place West Building de Chicago a más de 10.000 asistentes para explorar los diferentes usos de la tecnología aplicada a la mejora de las relaciones con los clientes.

Mediante la amalgama de la IA y los «insights» extraídos de los datos las marcas pueden trabajar de manera más eficiente, brindar a sus clientes experiencias más personalizas, exprimir hasta la última gota sus presupuestos de marketing y asegurarse de que sus clientes repitan y regresen a sus brazos una y otra vez.

IA, datos y CRM acapararán todos los focos en Salesforce Connections

Connections, que podrá seguirse asimismo desde la plataforma de vídeo en streaming Salesforce+, agasajará a los asistentes con un programa pródigo en ponencias, mesas redondas, «workshops», networking y ofertas de entretenimiento.

El evento levantará el telón el próximo miércoles con una «keynote» principal, «Calling All TrAIlblazers», en la que se diseccionarán las oportunidades en clave marketera nacidas del vientre de la tecnología más en boga del momento: la IA.

También el miércoles Connections acogerá asimismo sendas «keynotes» enfocadas a las posibilidades del trío formado por IA, datos y CRM en el marketing y en el retail.

La primera jornada de Connections concluirá con una fiesta donde la música correrá a cargo de las bandas Neon Trees y MisterWives.

Ya en la segunda y última jornada de Connections el plato fuerte será una ponencia a cargo del actor, escritor y productor estadounidense Dan Levy, célebre por la aclamada serie Schitt’s Creek, por la que tuvo el honor en 2020 de convertirse en la primera persona en ser galardonada en las cuatro categorías principales de los premios Emmy (mejor serie de comedia, mejor dirección, mejor guion y mejor actor secundario).

Levy compartirá escenario con Sarah Franklin, CMO de Salesforce, y juntos analizarán la relevancia del «storytelling» en el marketing en particular y en la vida en general. Las historias son, no en vano, las que tejen en último término hilo a hilo la urdimbre del alma humana.

MarketingDirecto.com viajará a Chicago para informar en directo a sus lectores de todas las noticias nacidas al calor de Salesforce Connections.