Eventos y Formación

IV SALON CRM 2004

Nota de Prensa:

Los próximos 2 y 3 de Marzo se celebrará en Madrid la IV edición del evento más veterano en el Customer Relationship Management, organizado por IIR.

El IV CRM 2004 + CONTACT CENTER patrocinado por CATSA, empresa especializada en la gestión integral de clientes y soluciones CRM a través de acciones de telemarketing, backoffice y sistemas de información . Presentará el caso práctico como experto en Gestión Integral de Clientes (CRM): Cómo mejorar cualitativa y cuantitativamente la calidad del servicio para fidelizar y motivar a clientes actuales y potenciales para Gelesa, empresa lider en distribución de prensa en Madrid y Barcelona y una de las mas importantes a nivel nacional.

Además CATSA hablará de Cómo optimizar el lanzamiento de nuevos productos con el Centro de Atención Telefónica, desde un enfoque global, estratégico y operativo.
El evento tendrá lugar en el Palacio Municipal de Congresos del Campo de las Naciones junto a Expocit 2004 (Tarjetas, medios de Pago y Seguridad).

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