Eventos y Formación

#ConsumerEmotions, un evento que pone a los consumidores en el centro

Las emociones del consumidor, un factor determinante en la salida de la COVID-19

#ConsumerEmotions, el tercer LIVE MD de MarketingDirecto.com, viene a reconectar a la industria con los consumidores a través de los sentimientos que han desarrollado en las últimas semanas.

#ConsumerEmotions

Desde que estallara la crisis del coronavirus, la sociedad se ha visto envuelta en una montaña rusa de emociones que ha variado en base a la evolución de esta pandemia y su derivado confinamiento.

Estas emociones se han visto directamente alteradas por cuestiones como la publicidad que está acompañando a los consumidores durante su cuarentena, la sobreinformación a la que están expuestos, los bulos y fake news que se han disparado en estos días, o las redes sociales y los movimientos que en ellas se generan.

En MarketingDirecto.com hemos querido analizar cómo todas estas emociones interfieren en el comportamiento de los consumidores, especialmente en esta fase de desescalada en la que tienen un papel protagonista. Por ello, el próximo 14 de mayo celebraremos #ConsumerEmotions, nuestro tercer LIVE MD, donde hemos querido poner el foco en los consumidores y en cómo las marcas deben actuar en estos momentos si quieren conectar con ellos y superar así esta crisis.

Para analizar estas cuestiones, contaremos con la presencia de dos de los creativos que más saben sobre emoción en el ámbito publicitario: Kerman Romeo y Telmo Pagalday, de Seagram's, y con Patricia López, directora y psicóloga clínica en Psicontigo, que nos hablará sobre cómo está afectando el coronavirus a los consumidores. Los participantes estarán acompañados, una vez más, por Jota YPunto, CEO y fundador de Entrepreneurs Fight Club, que presentará este evento junto a Javier Piedrahita, CEO y fundador de MarketingDirecto.com.

Los cambios en los hábitos de consumo de las personas durante esta crisis han sido múltiples y notables especialmente en el sector retail, que se ha convertido en el sector más valorado por los españoles durante estas semanas. Por ello, tendremos el placer de organizar una mesa redonda con grandes marcas como PepsiCo, Unilever y Ferrero, cuyos representantes analizarán el futuro de la industria, dirigidos por Raúl de la Cruz, director general de Verizon Media España, compañía patrocinadora de este evento.

A continuación, Jean François Noual, VP, Sales & Partnership en Jellyfish, otro de los patrocinadores que hace que este encuentro sea posible, compartirá con los asistentes 5 errores y 5 estrategias de supervivencia para la crisis. Tras su ponencia, habrá un break, que vendrá acompañado de una sorpresa, y, a continuación, Inés Sáinz, modelo y empresaria, ahondará en la cuestión sobre si las personas somos más solidarias sólo cuando estamos en crisis.

Además, la nueva realidad a la que nos enfrentamos vendrá determinada por un consumidor mucho más exigente y crítico con las marcas y la información, y mucho más preparado para el entorno digital y especialmente mobile, por lo que algunos expertos lo señalan ya como el “consumidor 4.0”.

El reto ahora para las empresas está en conectar con los consumidores; un reto en el que la comunicación y la publicidad juegan un papel fundamental. Es por ello que grandes expertos del sector, como Marina Spetch, CEO MRM en McCann Worldgroup, Sam Judez, Managing Director en DDB, y Carlos Fernández, director digital & Social Media de Iberdrola, nos revelarán cómo comunicar en tiempos de infoxicación, bulos y Fake News en una mesa redonda moderada por Carlos Gómez, partner & CMO de The Valley.

Sentimientos como el miedo, el enfado o la esperanza han marcado el día a día de las personas en las últimas semanas, repercutiendo de lleno en su rol como consumidores y alterando así ciertos hábitos de consumo. Conocerlos y establecer nuevos modelos de negocio en base a ellos serán los primeros pasos que deben dar las compañías en su camino hacia el futuro. Reserve ya su plaza para no perderse este interesante evento.

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