Entrevista a James Fox, director de estrategia global de MullenLowe Group

Los próximos días 28 y 29 de octubre se celebrará +Cartagena 2020, la Cumbre Latinoamericana de la Economía Creativa, una cita clave para la industria de la publicidad, que en esta edición presentará grandes novedades, ya que, para adaptarse a las circunstancias actuales, esta cumbre ha apostado por un nuevo formato digital: +CTG en Avatar, en el que la innovación y la Inteligencia Artificial juegan un papel protagonista.

Aunque a través de una pantalla, como cada año, +Cartagena contará con un gran cartel de profesionales de la industria del marketing y la publicidad. Uno de los conferencistas a los que los espectadores tendrán la oportunidad de escuchar es James Fox, director de estrategia global de MullenLowe Group, todo un referente en el sector.

Y para conocer más sobre su participación en +Cartagena 2020, en MarketingDirecto.com hemos querido hablar con Fox sobre «El siglo que cumple veinte«, el tema del que hablará en la cumbre de +Cartagena, en el que aborda su visión sobre el futuro de la publicidad y los desafíos que las marcas deben afrontar para satisfacer las nuevas necesidades de los consumidores.

Formas parte de la gran lista de ponentes de + Cartagena 2020. ¿Qué significa para ti? ¿Qué propuesta temática llevarás a esta cumbre?

En MulenLowe tenemos una agencia increíble en Colombia, y siempre es un privilegio hablar en este país. Mi tema de este año es «El siglo que cumple veinte», una mirada a las tendencias que definirán los próximos diez años.

Las marcas y la sociedad no viven en el vacío y, por lo tanto, ambas deben adaptarse para reflejar las realidades del cambio

Además, tienes un gran desafío en tus manos: hacer que las marcas y la sociedad comprendan que hay una nueva forma de vivir. ¿Crees que ambas partes están listas para el cambio? ¿Qué oportunidades dirías que existen en él?

Creo que las marcas y la sociedad están preparadas para nuevas formas de vida. Acontecimientos como la COVID-19 y el cambio climático están cambiando la forma en que vivimos nuestras vidas a un ritmo dramáticamente rápido. El aumento de la potencia informática, la automatización, la inteligencia artificial y la biotecnología también tendrán un efecto profundo en la sociedad. Las marcas y la sociedad no viven en el vacío y, por lo tanto, ambas deben adaptarse para reflejar las realidades del cambio.

Esta nueva edición + CTG Avatar es una clara oda a la creatividad, la innovación y la digitalización. ¿Qué papel diría que juegan estos tres factores en el proceso de transformación de las empresas en este momento? ¿Y en la sociedad en general?

La innovación y la digitalización junto con la creatividad serán los pilares de todas las empresas de éxito. Hemos visto una y otra vez que las empresas que pueden suavizar la fricción de cualquier proceso o servicio, en última instancia, prevalecerán. Esta tendencia se acelerará cuando las empresas puedan utilizar mejor los algoritmos, el aprendizaje automático y la automatización para satisfacer mejor las necesidades de sus clientes.

De su amplia experiencia profesional dentro de la industria, ¿Cuál diría que es el panorama actual de la publicidad?

Diría que la industria de la publicidad está en transición en este momento. La nueva tecnología ha hecho que los consumidores ignoren rápida y fácilmente la publicidad irrelevante. Las marcas tienen que adaptarse ya sea con una orientación más precisa o con un punto de vista más fuerte para atraer a los clientes. Como todas las industrias, la publicidad se ha digitalizado completamente y esto trae nuevas oportunidades y desafíos. Las marcas tienen que volverse más ágiles en las redes sociales, lo que puede ser difícil para los comerciantes más conservadores, que están acostumbrados a tiempos de entrega más largos y más tiempo de aprobación. Dicho esto, las marcas que pueden ingresar a la narrativa social rápidamente y con significado, pueden crear mucha conciencia con muy poca inversión en marketing.