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OME CONCLUYE CENTRÁNDOSE EN EL FUTURO

Nota de prensa:

El primer día de congreso tenía como enfoque el mercado nacional y arrancó con la ponencia de Enrique Benayas, Director General de ICEMD, quién habló de la necesidad de adaptarse a las exigencias de los nuevos consumidores en el ámbito online. Siguiendo el mismo hilo, intervino Javier Rodríguez Zapatero, Director General de, Google España también destacando cómo el comportamiento de nuestros clientes cambia en Internet y reparando en los elementos esenciales de marketing en época de crisis, y todo bajo el lema de “Internet es la gran quesería,” un referente al libro best-seller “¿Quién se ha llevado mi queso?” de Spencer Johnson. Rodríguez Zapatero aportaba sugerencias para marketing en tiempos de crisis como realizar cambios en el mix de productos, mantener el equilibrio entre el corto, medio y largo plazo y entender que tu cliente actual vale 10 veces uno nuevo.

Por la tarde hubo una mesa redonda sobre la fidelización, con líderes nacionales de sectores diversos como Alejandro Fernández Luengo de Marco Aldany, Julio Quiñónez Villanueva de Neck&Neck, Javier Galán Otamendi de Planeta eCommerce y Miguel Angel Orbaneja, Director de Marketing Online de Ikea. Éste último también presentó la red social de Ikea, ElHogar.de, modelo ejemplar de una plataforma interactiva y social que fomenta la fidelización a la marca. A pesar de las diferencias sectorales de los interlocutores, había un acuerdo general en la importancia de una comunicación hiper-específica al individual y el buen funcionamiento de mensajes sms a la hora de fidelizar e impulsar nuestros clientes a tomar acción.

Asistentes a los congresos nacionales también escucharon a Mario Tascón Editor de Diximedia Digital (y ex-director de Elmundo.es y Elpais.com) hablar de los medios de comunicación digitales, utilizando la analogía de la teoría darwinista de la evolución para explicar el momento por el cual están pasando los medios de comunicación en cuanto a la transición del papel a las versiones digitales. Otras presentaciones notables eran la de Enrique Burgos de SEUR que expuso sobre la segmentación online y la de Lutz Emmerich, Country Manager Spain en Spotify, que destacó por su carácter ameno cuando por ejemplo, comentaba el crecimiento vertiginoso de la aplicación musical diciendo, “Estamos muy por encima de nuestro plan de crecimiento inicial, yo mismo estoy asustado.” Emmerich contestaba preguntas sobre la plataforma y explicaba el cruce de publicidad auditiva y visual que ofrece Spotify.

Los congresos nacionales cerraron con una mesa redonda donde se trató el futuro de la publicidad en 2009. Intervinieron expertos de Vodafone, Netthink Iberia, Pub Editorial, La Despensa, DDB y MarketingDireco.com.

La parte internacional del programa tenía a Amy Rubin, Directora de Nuevos Medios para John Edwards y El Comité De Senadores Democráticos (EEUU), como cabecera. Amy habló de la campaña de Obama y estrategias de comunicación controlada en redes sociales. Dijo que lo más importante para mantener la credabilidad y alcanzar el auge de comunicación en este tipo de campaña es “la utilización de líderes, gente que se quiere implicar para así gestionar una comunicación piramidal con los usuarios de las redes sociales. Esta comunicación viene de los propios líderes, no de la campaña.”

La mañana contenía con una presentación sobre OpenCalais por parte Barak Pridor. El CEO de ClearForest demostraba la tecnología de tagging semántico y su utilidad a la hora de clasificar y entender grandes cantidades de contenido.

Referente a los temas de mayor interés del primer día, Brandon Condon de Platform-A habló de emprender iniciativas branding en tiempos de crisis. Después David Liu, CEO de Danoo explicó su tecnología de pantallas digitales que ofrecen contenidos y publicidad a un público difícil de alcanzar (porque están fuera de casa) cuando está entregado al ocio o “vida callejera.” Finalmente, los congresos cerraron con la presentación del estudio de Fashion y Fidelización. El estudio es el primer proyecto del observatorio de interacción social y digital Tenmodai y Alfonso de la Nuez, Socio-Director de Xperience Consulting, describió la metodología del estudio que se desarrolló conjuntamente con la consultoría Findasense, utilizando la herramienta userzoom.

De la Nuez subrayó los resultados más notables del estudio, como las ventajas e inconvenientes principales en la compra de un artículo de moda online.

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