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McDonald's promociona a Morgan Flatley y pone en sus manos el cargo de CMO global

GenteMorgan Flatley es la nueva CMO global de McDonald's

Morgan Flatley es la nueva CMO global de McDonald's

McDonald's promociona a Morgan Flatley y pone en sus manos el cargo de CMO global

Morgan Flatley se convertirá en la nueva CMO global de McDonald's a partir del próximo 1 de noviembre.

McDonald’s estrenará nueva CMO global a partir del próximo 1 de noviembre, cuando Morgan Flatley se ponga al frente del departamento de marketing de la marca de los arcos amarillos.

Flatley asumirá este nuevo cargo tras haber desempeñado el rol de chief marketing and digital customer experience officer en la división estadounidense de McDonald’s.

La nueva CMO global de McDonald’s remplaza a Alistair Macrow, que asumirá la posición de CEO de la cadena de restauración en Reino Unido e Irlanda y reportará directamente de sus actividades a Ian Borden, presidente internacional de la multinacional estadounidense.

En calidad de CMO global Flatley supervisará la marca a escala global, la estrategia de menús, el marketing enfocado a las familias, las alianzas con los medios y los «insights» extraídos del cliente. Flatley rendirá cuentas de su trabajo a Manu Steijaert, global chief customer officer de McDonald’s.

El nombramiento de Flatley se produce poco después de que la célebre cadena de comida rápida creara el pasado mes de julio un equipo con el foco puesto en la experiencia de cliente liderado por Steijaert. En este departamento de nueva hornada se integran las analíticas, el «customer engagement» en canales digitales, el marketing y el desarrollo global de restaurantes de McDonald’s.

Morgan Flatley era hasta ahora chief marketing and digital customer experience officer en la división estadounidense de McDonald’s

«Con su visión estratégica y su perspicacia levantando los cimientos de marcas icónicas, Flatley ha desempeñado un importantísimo rol en las estrategias de crecimiento de McDonald’s desde que se unió a la compañía en 2017«, asegura Ian Borden, presidente internacional de la compañía.

Como reemplazo de Flatley en su antiguo puesto McDonald’s ha fichado además a Tariq Hassan como nuevo chief marketing and digital customer experience officer de la compañía en Estados Unidos.

Hassan, que tomará posesión de su cargo el próximo 27 de septiembre, llega a McDonald’s procedente de Pepco, donde ha ejercido hasta ahora de CMO.

Por su parte, Paul Pomroy, que es actualmente CEO de McDonald’s en Reino Unido e Irlanda, será nuevo vicepresidente corporativo senior de mercados internacionales de la compañía para cubrir la vacante que deja libre Manu Steijaert tras su nombramiento como global chief customer officer de la cadena de restaurantes.

En el segundo trimestre del año McDonald’s incrementó sus ventas a escala global en un 40,5%. Y las ventas procedentes de canales digitales en sus seis mercados más importantes alcanzaron en el último año los 8.000 millones de dólares (+70%).

 

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