Nota de prensa:

Iberphone, la compañía de telemarketing y CRM del Grupo SR. Teleperformance y Caja Madrid, ha incorporado a Sarmiento como Director del departamento de Tecnologías de la Información, con el objetivo de proporcionar nuevos servicios de CRM entre sus clientes.

Dentro de sus competencias estará la de coordinar y supervisar la implantación de todos los proyectos de
e-contact, así como el diseño y elección de las herramientas adecuadas para llevarlos a cabo con total eficacia.

Rafael Sarmiento es Ingeniero de Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Madrid, y su trayectoria profesional ha transcurrido en el sector de la Telefonía y los Call Center, concretamente en la empresa Data Voice, donde realizó importantes proyectos para compañías como Pro-Sales, Mapfre S.G., Bancaja o Uno-e.