Cómo crear contenidos a través de la emoción

La emoción como palanca para crear un contenido atractivo y conectar con la audiencia

Repasamos las claves y consejos brindados por Amanda Milligan, Marketing Director de la agencia de marketing Fractl, para lograr conectar con las personas a través de un contenido atractivo que genere emoción.

Consejos para conectar con la audiencia a través de la emociónCrear un contenido que llame la atención y que logre conectar con los consumidores es uno de los grandes objetivos de los profesionales del marketing. En este camino hacia la relevancia, la emoción se vuelve una palanca indispensable.

"Si desea que algo resuene en el público, debe aprovechar las emociones a las que apela. Si no puede manejar esto, no ejecutará el contenido tan bien como podría haberlo hecho y es posible que no involucre a tantas personas como esperaba", dice Amanda Milligan, Marketing Director de la agencia de marketing Fractl, en un artículo de The Next Web en el que explica cómo aprovechar la emoción para lograr que los contenidos de marca sean más atractivos.

"Si le sorprende, es probable que también llame la atención de los demás"

No pase por alto las emociones positivas

En un estudio elaborado por la agencia sobre las emociones que provocan los principales sitios de noticias llevado a cabo durante los meses de agosto y septiembre, la ira se alzó como la emoción más común al leer estas noticias, algo que no sorprende teniendo en cuenta la crisis del COVID-19 y la situación política. Tras la ira, aparecían las reacciones amorosas. "A la gente le gusta leer y compartir contenido que también es estimulante", señala la experta.

las emociones generadas por los sitios de noticias en agosto y septiembre

Cuando examinaron las emociones de las imágenes virales en 2013, aparecieron más emociones positivas que negativas. Concretamente, las sensaciones de anticipación o sorpresa fueron las más habituales. "Si bien esto puede explicar la popularidad de los titulares clickbait destinados a atraer el clic, también explica por qué el periodismo de datos de interés puede tener tanto éxito: literalmente está presentando nuevos datos o una nueva perspectiva de los datos", explica, animando a los profesionales a buscar ángulos inesperados. "Si le sorprende, es probable que también llame la atención de los demás".

Identifique y aproveche esas emociones en su contenido

Cuando tengan una idea sobre un contenido, los profesionales del marketing deberán identificar las emociones involucradas en él antes de crearlo, ya que "servirán como una guía sobre cómo debe dirigir su investigación y en qué debe enfocarse a medida que se desarrolla el proyecto".

En este punto, Milligan hace alusión a un proyecto realizado para Porch.com que comparaba lo que significa ser un empleado por cuenta ajena con un trabajador autónomo a tiempo completo. Preguntarse por los componentes emocionales de este contenido les llevó a realizar preguntas en su encuesta sobre temas como la satisfacción laboral, el agotamiento y lo que los trabajadores independientes más echan de menos de los trabajos de oficina. A partir de ahí, comenzaron a crear un contenido que titulares como el de The Motley Fool destacaron por la emoción generada.

"Incluso algo muy práctico, como el contenido de instrucciones, tiene un componente emocional"

Establezca expectativas sobre las emociones en su introducción

Tras identificar las emociones que están relacionadas con un proyecto o las que provocará al lanzarlo, la experta se detiene en cómo utilizar esa información. Uno de los consejos que brinda la profesional es ofrecer a las personas en la introducción lo que pueden esperar si continúan con la lectura, pero también cómo se sentirán cuando hayan terminado de leer.

"Incluso algo muy práctico, como el contenido de instrucciones, tiene un componente emocional", asegura Milligan, quien cita un artículo de McCormick sobre "Consejos y trucos para organizar su armario de especias". Esta pieza comienza hablando de lo que supone cocinar y reunirse con la familia en torno a la mesa. En definitiva, no solo enseña al lector a organizar su armario de especias, sino que le hace querer organizar su armario de especias y le explica por qué.

"Es probable que parte de su contenido muestre emociones "accidentalmente", porque transmite muchos temas. Pero cuando piensas en qué emociones capta tu contenido y comprendes cómo destacarlas, tu contenido puede ser significativamente más atractivo", finaliza.

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