Marketing

¿Qué gana el marketing con las nuevas leyes de protección de datos de la UE?

Al final no ha sido para tanto. Viviane Reding, comisaria europea de Justicia, ha presentado en Bruselas el nuevo proyecto de la UE para garantizar la protección de datos en internet. Pese a que muchas empresas de marketing digital esperaban con cierto temor este nuevo proyecto, lo cierto que es que el "hueso" no parece tan duro de roer como parecía en un principio. Horizont desgrana a continuación qué puede ganar el marketing con las nuevas normas de protección de datos de la UE:

Infraestructura:
En su proyecto, Reding argumenta que la armonización de las leyes de protección de datos en la UE reportaría un ahorro a las empresas de hasta 2.300 millones de euros. Que este ahorro finalmente se cumpla, está aún por ver, pero el razonamiento de Reding va en realidad en la buena dirección. Al fin y al cabo, la economía digital sólo puede crecer si se desprende de la burocracia tradicionalmente asociada a la era analógica. No obstante, alejarse de esa burocracia implica también la renuncia de ciertos privilegios a nivel local.

Aceptación del consumidor:
Según datos aportados por Reding, el 72% de los ciudadanos europeos admite su preocupación por el mal uso de sus datos personales en internet. El consumidor mira, por lo tanto, con desconfianza las actividades del marketing digital. Sin embargo, si quiere realmente triunfar a largo plazo, el marketing digital necesita cimentar su éxito en la confianza del consumidor. Para conseguirlo, las empresas de internet tienen que esforzarse por lograr una política de protección de datos mucho más transparente. A corto plazo, esta política de protección de datos se traduciría en limitaciones para el targeting y la segmentación de las campañas publicitarias online, pero con el tiempo se ganaría en confianza por parte del consumidor.

Servicio de identidad:
Las empresas de la nueva economía digital deben responder a las críticas por parte de los políticos con respuestas reales. Hoy por hoy, es muy fácil convencer al cliente de la cesión de sus datos personales a terceros, pero eso no sinónimo de “barra libre” en lo que a la protección de datos se refiere. Por este motivo, compañías como Facebook, Google+ y PayPal trabajan ya actualmente en repositorios de datos que hacen posible la interacción online del usuario sin necesidad de que éste comparta sus datos personales con toda la red.

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