Marketing

18 CLAVES PARA ATRAER AL CONSUMIDOR

Nota de prensa:

Un estudio global de la consultora GkK relevó actitudes y comportamientos en 30 países. Entre las tendencias
sobresalientes figuran la necesidad de diferenciación a través del consumo de lujo, la búsqueda de bienestar, el mito de
la juventud, la cultura snack, la sensación de estrés y la soltería.

No contiene nada extraordinario, sólo agua, insípida e incolora. Pero la marca Bling H2O logró darle a la bebida una vuelta
de tuerca: decoró las botellas con cristales Swarovski y le puso al producto un precio que no es accesible a cualquiera.

No es sólo ostentación. Es toda una tendencia. La necesidad de diferenciación permanente empuja a los consumidores a
ejercitar el consumo premium. De ahí que las marcas rediseñen sus productos para adaptarse a las demandas de sus
clientes que buscan lo mejor y más original en cada compra.

Pero las ansias de lujo van de la mano con otra tendencia, que termina por configurar una de las paradojas de la
sociedad actual: cada vez se buscan más las ofertas. “Hay una suerte de sueño de masificación del lujo”,
según Norah Schmeichel, directora la consultora GkK Kleiman Sygnos, la cuarta a nivel mundial.
Como la necesidad de diferenciación, existen otras 17 tendencias que están caracterizando el consumo a nivel mundial,
según el Roper Study, un trabajo que cada año presenta esta empresa de investigación cuya sede central está en
Alemania y que el año último facturó más de 1.000 millones de euros.

El resto de los insights detectados son: la tendencia green, la búsqueda de bienestar, el mito de la juventud, el homo
mobilis, la cultura snack, la sensación de stress, la soltería, los hechos demostrables, la necesidad de vivir la experiencia,
la hiperconectividad, el valor del boca a boca, el cambio de roles entre hombres y mujeres, el impacto del
envejecimiento de la población, la globalización de sur a norte y de este a oeste, la customización, la seguridad para todos y
el movimiento hacia la diversión.

Para desarrollar el trabajo se encuestaron 30.000 personas en 30 países de los cinco continentes. Una aclaración
importante se refiere al significado de la palabra tendencia, que refiere a cambios de comportamiento, actitudes y
valores a largo plazo. Los llamados cool hunters persiguen fenómenos de muy reciente aparición, algunos de los cuales se
convertirán en tendencias y otros se desvanecerán.

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