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Cupones y manga gratis: Japón frente al coronavirus

6 lecciones marketeras extraídas de la idílica normalidad de Japón frente al COVID-19

Japón se enfrenta a la crisis del coronavirus, muy poco virulenta todavía por aquellos lares, con insultante normalidad y también con una pizca de ingenio marketero.

coronavirus

Autor de la imagen: Mathery Studio

El mundo está sumido en el caos desde que el coronavirus asomara en el horizonte para convertirse en una pandemia de dimensiones colosales capaz de confinar en casa a centenares de países simultáneamente.

Sin embargo, no en todas partes la realidad del COVID-19 es tan lóbrega como por estos lares. Es el caso de Japón, que afronta la pandemia con elevadas dosis de normalidad (rayana casi con lo idílico).

En un artículo para W&V Shingo Inoue realiza algunas observaciones (valiosas en clave marketera) de la manera (insultantemente normal) en que el país del sol naciente afronta la pandemia:

1. "Business as usual" (pero con restricciones)

Muchas de las restricciones que tienen lugar a día de hoy en las vidas de los japoneses como consecuencia del coronavirus son de naturaleza 100% voluntaria. Hasta la fecha el Gobierno nipón solo ha emitido "recomendaciones" para hacer frente al virus. Y está única y exclusivamente en manos de los gobiernos regionales la decisión de si las escuelas volverán a abrir de nuevo sus puertas tras las vacaciones de primavera. También en las competiciones deportivas son las respectivas asociaciones las que toman la decisión de si los eventos se celebran o no.

A día de hoy la mayor parte de las tiendas continúan, en todo caso, abiertas en Japón. Quizás porque la gente no percibe aún la pandemia como peligrosa o se cree totalmente ajena a ella en su territorio. Hace apenas diez días 50.000 personas se congregaron en Tokio para asistir a la llegada de la llama olímpica. Y los tradicionales festejos asociados a los cerezos en flor han seguido celebrándose este año con normalidad en tierras japonesas.

Así y todo, la gobernadora de Tokio instó el pasado miércoles a los habitantes de la capital japonesa a pasar el fin de semana en casa y parece que la vida nocturna se ha reducido en los últimos día en la gran metrópoli nipona (aunque también habrían podido incidir en ello las últimas nevadas).

De cara a este fin de semana muchas tiendas han anunciado ya su disposición a no abrir las puertas, por lo que las grandes congregaciones de gente disminuirán previsiblemente.

Aun así, el volumen de gente en la calle solo disminuye durante los fines de semana. De lunes a viernes sigue reinando la normalidad en Japón con tiendas de centelleantes luces de neón funcionando a pleno rendimiento (al menos hasta ahora)

2. Cupones contra la crisis

Aun cuando la vida sigue en Japón, los restauradores han advertido una fuerte desaceleración en sus ventas (quizás por la bajada del turismo).

Para ayudar a los restaurantes a lidiar con la crisis es cada vez más pujante el negocio de los cupones. Hay webs en las que la gente puede comprar cupones a ayudar a sus restaurantes favoritos en estos difíciles momentos y canjear tales cupones más tarde (cuando la crisis haya sido dejada atrás).

3. Manga gratis

Uno de los títulos más populares de manga, One Piece de Shuei Sha, ha sido puesto a disposición de su fans de manera totalmente gratuita en formato e-book durante un periodo de un mes.

La razón de tan suculento regalo es que muchas escuelas están cerradas y los niños están más necesitados que nunca de una pizca de entretenimiento.

La iniciativa (en cuyo espejo no se han mirado lamentablemente otras editoriales) ha procurado mucha notoriedad al autor de One Piece, que ha sido colmado de lisonjas por su idea.

4. Hallar nuevos canales de venta

En Japón la demanda se ha derrumbado en no pocas industrias, en las compañías especializadas en procurar comidas a las instituciones educativas, por ejemplo.

Para ayudar a estas empresas a capear el temporal el Ministerio de Agricultura de Japón ha abierto una tienda online para que éstas puedan seguir operando (y hacerlo liberadas de los costes de envío).

5. El arte de la improvisación en las redes sociales

Ahora más que nunca se necesitan experimentar con nuevos formatos en las redes sociales. Y en Japón no les falta imaginación en este sentido.

Con el apoyo del Ministerio de Agricultura algunos jóvenes han creado un canal en YouTube para vender flores (cuya demanda ha caído lógicamente en los últimos días). ¿Su arma más poderosa de venta? El sentido del humor.

6. La rutina sigue echando raíces muy profundas en la vida de la gente

Muchas empresas niponas siguen operando normalmente desde sus oficinas. Y solo unos cuantos empleados se han acogido al "home office".

En todo caso, la rutina de trabajo permanece inalterable para buena parte de los ciudadanos del país del sol naciente. Y quizás no es mala su estrategia: mantener la calma a fin de no perder (en la medida de lo posible) la concentración en el trabajo.

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