Alicia Martín, responsable de las Relaciones con los Clientes de Venca, une la imagen de la ex-Miss España Lorena Bernal con un buen ejemplo del marketing 1:1 en el avance de su nuevo catálogo de primavera-verano. El envío incluye una carta personalizada, que muestra interés por el cliente -«hace dos meses me enseñaron el nuevo Set de Viaje Overline Travel y me dije que tenía que conseguírtelo a toda costa»- además de ofrecerle un regalo.

Para conseguir este obsequio es necesario abrir un sobre sorpresa y pegar las etiquetas de premio en el cupón de pedido: un buen ejemplo de marketing participativo que ha demostrado sobradamente su eficacia. En cuanto al catálogo, ofrece buenas ofertas en moda y complementos para el hogar, con rebajas de hasta un 30%. También incluye un cupón para fidelizar nuevos clientes y se compromete a una entrega rápida en 48 horas.
Puede contactarse con Venca en www.venca.es y en el tel.: 902 22 20 20.