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CALL CENTERS EN ESTAMBUL Y BUDAPEST VIA SATÉLITE

La empresa de atención telefónica Madico Corvinus, afincada en Hungría y fundada con participación de la empresa alemana Walter Telemedien, se expande hacia Turquía. Su gerente, Claus Becker (quien desde el pasado otoño se ha hecho cargo de todas las participaciones de los socios) pretende aprovechar las condiciones laborales en este país, donde los salarios son hasta un 70% más bajos.

La conexión con las llamadas, procedentes de Alemania, se realiza vía satélite. Como 800.000 de los 18 millones de habitantes de Budapest dominan perfectamente el alemán, a consecuencia de la fuerte migración desde la Segunda Guerra Mundial, no ha sido nada difícil encontrar agentes para las plataformas. Sus teleoperadores en esta ciudad hablan y escriben a la perfección el idioma germano. Un caso similar al de la empresa de telemarketing Atento, a punto de inaugurar su segundo call center en Marruecos.

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