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CARREFOUR IMPLANTA CRM EN TODOS SUS CENTROS ESPAÑOLES

Redacción

Escrito por Redacción

Indra ha insertado su CRM4Telco en el nuevo operador virtual Carrefour Telecom, una solución básica que se adapta a las necesidades del operador y facilita la integración de los procesos e información de clientes. Con esta iniciativa 126 hipermercados de Carrefour en España podrán ofrecer la contratación de servicios de voz y datos a la vez que se podrá realizar la gestión de atención al cliente desde sus call center.

Este procedimiento dispone también de un sistema de envío de factura Indra 4-ebill, que cubre las necesidades específicas de cada grupo de clientes al realizar el envío de facturas y conlleva una rápida tramitación de soluciones si surge cualquier incidencia.

Este proyecto permite a Carrefour Telecom cubrir de manera óptima y rápida todas las necesidades de CRM, la solución CRM4Telco de Indra ya ha sido utilizada en importantes operadores de telecomunicaciones, por lo que puede convertirse en una importante referencia de CRM.

 

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