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Cómo lograr que sus clientes se rindan a sus pies

El cumplido más gratificante que puede recibir una persona en el mundo de los negocios es «Adoro trabajar contigo». Y más cuando el halago viene de un cliente. Cuando un cliente pronuncia estas tres palabras, está formulando en realidad la promesa de volverá a repetir casi con toda seguridad con la marca.

Para conseguir que el cliente siga trabajando con nosotros y no se aburra nunca de nuestra marca, Inc. recoge a continuación los siguientes consejos:

1. Haga que la construcción de la relación sea más importante que cerrar la venta.

2. Cree oportunidades para que el consumidor compre en lugar de crear oportunidades para que usted venda.

3. Tenga conversaciones relevantes con sus clientes y no dé discursos de venta.

4. Sienta curiosidad por su cliente como persona y deje que la amistad evolucione a partir de ahí.

5. No intente ser un héroe que se lanza siempre en picado para resolver los problemas de sus clientes.

6. Crea de corazón que usted y su empresa son los mejores en lo que hacen.

7. Cumpla exactamente lo que promete al cliente, sea lo que sea.

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