Marketing

CÓMO REFORZAR EL MENSAJE CON SÍMBOLOS E ICONOS

En el marketing directo se emplean cuatro tipos distintos de símbolos e iconos: gráficos, numerales, verbales y “personales”, es decir, iconos y símbolos específicos del grupo objetivo.

Se trata fundamentalmente de elementos gráficos, que son reconocidos y entendidos de forma inmediata y facilitan la orientación positiva del mensaje.

Símbolos gráficos: En esta categoría se incluyen los logotipos, símbolos y los signos de puntuación. Un símbolo de marca fuerte, reconocible y positivo para el grupo objetivo funciona como un ancla. El símbolo $ o € de una moneda funciona plásticamente de forma diferente a como funciona la escritura (dólar, euro…) Un punto al final de un título permite al lector dejar de leer, en vez de conducirle al texto.

Símbolos numéricos: Aunque la diferencia entre 50 y 49,95 es de tan sólo 0,05, la percepción plástica es bien diferente. Las cifras pequeñas se perciben automáticamente como una imagen en lugar de ser “leídas” de forma lógica. Por eso, los titulares que incluyen números, tipo “5 pasos para conseguir…” funcionan bastante bien. Las cifras en cursiva se recuerdan mejor que las cifras en bloque (tipo romana).

Símbolos verbales: Las investigaciones en torno a la mirada muestran que las palabras escritas con tipos de gran tamaño no se perciben como una sucesión de letras, sino como elementos gráficos. Estas palabras pueden leerse aunque se escriban con letras torcidas o deformadas, pues el ojo sólo considera la sucesión de letras. Otras palabras, escritas junto a un cuadrado de selección (por ejemplo “Si”), se han convertido en una imagen en si mismas. Lo que no se debe olvidar: el símbolo verbal con más fuerza para el marketing directo es el nombre del destinatario de la promoción. Por eso funcionan tan bien las promociones personalizadas.

Símbolos “personales”: Son elementos gráficos que sólo son importantes para el grupo objetivo, por ejemplo, símbolos para jugadores de golf, aficionados a la pesca, amantes de un estilo musical…

Utilizando estos trucos con un poco de habilidad puede aumentarse la atención y animar a la respuesta

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