En diciembre pasado se aprobó el primer convenio colectivo del sector, que tendrá una vigencia de dos años. La Asociación de Empresas de Marketing Telefónico (AEMT) y los dos sindicatos mayoritarios, U.G.T. y CC.OO., acordaron una elevación salarial que puede llegar hasta el 20 % y una nueva regulación de aspectos como las modalidades de contratación, la clasificación profesional o la jornada laboral.
Aunque la subida salarial puede afectar a los precios de los servicios que ofrecen algunas empresas de Telemarketing, el convenio beneficiará al sector, ya que contribuirá a terminar con los actos de competencia desleal e intrusismo que sufre.