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Cuatro formas de optimizar su negocio mediante Big Data

Cuatro formas de optimizar su negocio mediante Big DataLas empresas disponen de montañas de datos, el 80% de ellos sin estructurar. John Kennedy, vicepresidente de marketing en IBM explicó en una conferencia en Nueva York acerca del gran miedo de los jefes de marketing: el Big Data.

El 70% de los jefes de marketing de empresas no se sienten preparados ante el reto del Big Data, sobre todo si los datos no son fácilmente clasificables en un contexto concreto. Además se suma la presión por la gran importancia que el Big Data tiene sobre el éxito de la empresa: una marca que conoce bien a sus clientes será capaz de ofrecerle una experiencia personalizada que será con mayor probabilidad de su agrado.

IBM ofrece cinco maneras de manejar el Big Data para optimizar un negocio:

1. Hay que recolectar todos los datos que se generan en los puntos clave de contacto entre consumidor y empresa.

2. Utilizar las redes sociales para recolectar más datos: así la empresa se hace una idea específica de los gustos e intereses de cada cliente.

3. Utilizar las herramientas de análisis adecuadas: hacer uso de las herramientas adecuadas en el momento oportuno ayuda a desarrollar nuevas ideas.

4. Desarrollar la capacidad de analizar grandes cantidades de datos.

5. Mirar al futuro: no sólo analizar el pasado si no buscar tendencias futuras.

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