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DATAVOICE FACTURÓ 500 MILLONES EL PASADO AÑO

Datavoice, la firma española de desarrollo de centros de llamadas que ostenta un 32% de cuota de mercado en el sector, facturó el pasado año 500 millones de pesetas y espera aumentar un 20% su cifra de negocio en 2001. La compañía tiene montados actualmente más de 300 centros de llamadas con 6.000 puestos de atención capaces de gestionar unos 50 millones de llamadas anuales. Datavoice asegura que su plataforma de distribución automática de llamadas con capacidad para unas 16.000 conexiones por hora, es la principal responsable de su crecimiento.

La empresa ha instalado algunos equipos que prestan servicios de atención ciudadana, como el servicio telefónico 010 del Ayuntamiento de Madrid. También destacan los centros de llamadas de atención al cliente y banca telefónica creados para entidades como el Banco Santander, Mapfre o Deustche Bank; y los centros de reservas de Sol Meliá o Travel Club.

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