El precio, la calidad y la coherencia, principales drivers de compra para los consumidores

Durante muchos años la adquisición de consumidores ha sido una prioridad para las compañías en detrimento de la fidelización. Un error que muchas han pagado caro y por ello comienzan a revertir la tendencia, premiando a aquellos que vuelven una y otra vez a confiar en la marca a la hora de comprar.

Y a la vista de los datos parece que es la decisión correcta pues el 72% de los consumidores solo tiene en cuenta de 2 a 4 marcas en sus decisiones de compra, mientras el 22% reconoce considerar de 5 a 10.

Según un estudio de BuzzFeed y Wavemaker que recoge Adweek, el 80% de los consumidores son fieles o muy fieles a las marcas que compran siendo el precio (30%) el principal driver, seguido de la calidad de los productos (24%9) y de la coherencia de las compañías con respecto a lo que dicen y lo que hacen (22%).

Asimismo, los descuentos (16%), la confianza en la marca (15%) o las buenas críticas de otros consumidores (10%) son otros factores decisivos a la hora de tomar una decisión de compra.