Marketing

La mayoría de consumidores prefiere el email marketing

El email marketing sigue siendo el canal favorito para el 73% de los encuestados

A pesar del RGPD y todo lo que ha conllevado, los consumidores siguen decantándose por el email marketing a la hora de mantener el contacto con las marcas.

email marketingA pesar de que, con la llegada del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), la bandeja de entrada de una buena parte de la población se llenase de correos electrónicos, el email marketing sigue siendo el canal preferido por los consumidores para que las marcas contacten con ellos. Así se concluye de una investigación realizada por DMA, según TheDrum.com.

Según la asociación de trade marketing, que entrevistó a 2.016 personas, el 73% de los encuestados eligen el email marketing. Y lo escogen por delante de otros canales que pueden parecer más apetecibles, como los mensajes de texto, las redes sociales, la publicidad online, los teléfonos, la mensajería instantánea o el cara a cara.

Por lo que respecta al ya mencionado RGPD de la Unión Europea, que entró en vigor hace ya dos meses, el 90% de los encuestados asegura que, después de haber recibido múltiples correos sobre su aplicación, son conscientes de lo que implican estas leyes europeas.

Pero DMA no solo ha querido averiguar el canal de marketing preferido. También el tipo de comunicación que más se desea mantener con las compañías y marcas. En este sentido, el 38% señala preferir comunicaciones claras y concisas.

Y, ¿qué ocurre si lo que se ha comunicado resulta interesante? ¿Cómo prefieren los consumidores contestar? Pues, de hecho, el 48% lo primero que haría sería buscar en Google el sitio web de la compañía. En segundo lugar, un 41% memorizaría la información y, finalmente, un 37% haría clic de forma inmediata en el mensaje.

El RGPD, al parecer, no ha tenido un impacto negativo en las percepciones que los consumidores mantienen del email marketing, para alivio de los anunciantes. Así lo señala Rachel Aldighieri, managing director de DMA. “Evidentemente, sigue siendo una forma clave de conectar con los consumidores cuando se utiliza para promocionar las oportunidades correctas en el momento adecuado. Los marketeros deberían tomar nota y asegurarse de que su comunicación utiliza mensajes simples y adaptados“.

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