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Según afirman desde HubSpot

El "Inbound Marketing" es capaz de generar un 54% más de oportunidades de venta que otros métodos

Estas prácticas de marketing, capaces de optimizar la capacidad de las empresas para atraer, captar y fidelizar clientes, son el futuro para las empresas que quieran seguir compitiendo en el mercado

inbound marketing digital

En la actualidad, vivimos en un entorno empresarial y comercial donde la competitividad del mercado, unida a los continuos avances tecnológicos, ha transformado paulatinamente los modelos de negocio exitosos, y a los propios consumidores. Es lógico, por tanto, que en plena era digital el modelo de negocio y de consumo “presencial”, basado en establecimientos físicos, haya quedado en el pasado, y que ahora hablemos de e-commerce y de clientes 4.0. Todo ello unido ha propiciado la aparición de nuevas técnicas que aprovechen esos mismos factores para optimizar la capacidad de las empresas para atraer, captar y fidelizar clientes. Todas estas empresas buscan diferenciarse de su competencia, por lo que necesitan innovar para actuar acorde a los nuevos tiempos.

Buena prueba de ello es el desarrollo del “Inbound Marketing”, basado en técnicas de marketing no intrusivas. Es una forma de captar clientes sin necesidad de saturarlos con llamadas telefónicas o con multitud de anuncios y espacios publicitarios que, además, requieren grandes inversiones. En esta línea, Eduardo Esparza, VP General Manager de cxLoyalty, asegura que “lo que hace no muchos años servía, ahora ya no. La manera de conectar con los clientes ha cambiado y ahora es fundamental contar con una filosofía que sitúe al consumidor en el centro de todas las compañías”.

“Actualmente, cualquier marca, empresa o negocio debe estar preparada y ser capaz de anticiparse a las necesidades de los clientes”, añade Esparza. Estamos, por tanto, ante una clara apuesta diferencial por potenciar la experiencia del cliente. Al menos, este es el objetivo último del “Inbound Marketing” desde hace quince años, fecha en la que Brian Halligan, cofundador y CEO de HubSpot, acuñó el concepto.

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Según la propia HubSpot, el “Inbound Marketing” es capaz de generar un 54% más de oportunidades de venta que otras prácticas promocionales o publicitarias más clásicas. Por eso mismo resulta tan interesante para aquellas empresas que buscan crear cierto engagement además de conseguir nuevos clientes. Por otro lado, esta técnica es mucho más económica que otros tipos de marketing tradicional. De ahí que ahora mismo esté en el foco de todas las empresas, lo que ha provocado a su vez que uno de los perfiles profesionales más demandados este 2020 en temas de marketing sea el de “Especialista en Inbound Marketing”, según el portal de empleo Jobatus.

Existen buenos ejemplos que ilustran la utilidad y conveniencia de estas novedosas técnicas de marketing. Por ejemplo, la creación de contenidos de calidad contribuye a responder adecuadamente las dudas y necesidades de los clientes. A su vez, las estrategias de personalización permiten adecuar esos mensajes a cada consumidor específicamente, complementado el apartado anterior. Además, el posicionamiento SEO o la automatización de la comunicación con el usuario para hacerla más efectiva y veloz son otras prácticas propias del “Inbound Marketing” capaces de captar clientes ofreciendo un valor añadido.

Si queremos enamorar a los consumidores, tenemos que ser conscientes de la importancia de ir un paso por delante de ellos. De dar respuesta a sus necesidades sin que tengan que consultárnoslo. El «Inbound Marketing» es, en este caso, un buen aliado”, concluye el VP General Manager de cxLoyalty.

 

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