Marketing

EXPERIAN AYUDA A NATUZZI EN MARKETING DIRECTO

Nota de prensa:

Natuzzi, líder mundial en producción de sofás y el mayor fabricante de muebles de Italia, ha confiado en Experian, proveedor global de soluciones de información, para ayudarle a optimizar sus acciones de captación y marketing directo en España.

Natuzzi complementa así actividad tradicional de marketing a través de medios masivos con nuevos canales de comunicación directa con sus clientes actuales y potenciales. El proyecto desarrollado por Experian utiliza herramientas de gestión e integración de datos, customer intelligence y análisis geodemográfico que permiten a Natuzzi profundizar en el conocimiento de sus clientes con el objetivo de personalizar sus comunicaciones con ellos y aumentar la eficiencia de sus actividades de captación.

Mediante el análisis exhaustivo de la base actual de clientes de la marca italiana en España se ha establecido el perfil tipológico y sociodemográfico del Cliente Natuzzi, que se empleará para búsqueda de perfiles gemelos en acciones de expansión de marca. Para cada punto de venta se ha generado también un perfil geográfico, que analiza la facturación en función de la distancia de desplazamiento de los clientes y permite delimitar radios geográficos en función de su potencial. Finalmente, y empleando ambos perfiles como variables de segmentación, se han proyectado matrices de posicionamiento que permiten una valoración precisa del mercado potencial de cada punto de venta.

Manuel Esteban, Director General de Experian Marketing Solutions, comenta: “Estamos muy orgullosos de que Natuzzi haya confiado en nosotros para desarrollar este proyecto. En un mercado como el actual, en el que los consumidores son cada vez más exigentes y demandan un trato personalizado, situar el conocimiento de clientes, o customer insight, en la base de todas las actividades comerciales y de marketing resulta imprescindible. Sólo así seremos capaces de dar a nuestros clientes el servicio que demandan.”

Por su parte, Agnese de Luca, Marketing Manager de Natuzzi Ibérica, comenta:

“Creemos que el conocimiento de nuestros clientes actuales y potenciales es vital para construir unas acciones de marketing relacional realmente eficaces. El proyecto que Experian ha llevado a cabo para nosotros nos ha permitido identificar de forma clara y objetiva nuestros clientes más afines, sus conductas y sus preferencias, contribuyendo de manera relevante a la optimización de nuestras actividades de comunicación y captación”.

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