Marketing

FBTO AUMENTA UN 29% LA RENTABILIDAD DE SUS CAMPAÑAS UTILIZANDO ANÁLISIS PREDICTIVO DE SPSS

Nota de Prensa:

La compañía holandesa de seguros FBTO Verzekeringen ha experimentado una mejora sustancial en el resultado de sus campañas de marketing directo utilizando el software de análisis predictivo de SPSS. SPSS (NASDAQ:SPSS – News), una de las compañías de software de análisis predictivo y líderes en el mundo, ha ayudado a FBTO a mejorar su rentabilidad en un 29%.

FBTO ofrece servicio a más de 500.000 clientes que cuentan con más de un millón de seguros de automóvil, salud, hogar y vida.

FBTO necesitaba una solución que pudiese predecir el comportamiento del cliente y sus necesidades además de anticipar las posibles reacciones del cliente ante ofertas especiales. Para satisfacer esos requerimientos eligieron PredictiveMarketing(TM) de SPSS frente a otras aplicaciones debido a su precisión, exactitud de los resultados y la facilidad de uso del software.

Gracias a su capacidad de optimización a lo largo de toda la campaña, PredictiveMarketing permite a FBTO determinar las preferencias individuales de sus clientes de forma fiable para multiplicar el contacto y establecer los canales de distribución más adecuados fe forma individual con cada cliente.

Este conocimiento permite a FBTO seleccionar la mayor y mejor oferta para cada cliente, en lugar de definir los mejores clientes para cada campaña. Como resultado de una mejor distribución de clientes entre las diferentes ofertas, las campañas han generado un 29% más de beneficios para el mismo coste que en campañas anteriores.

FBTO ha obtenido un mejor rendimiento y una mayor eficacia en un buen número de campañas de marketing gracias al uso de SPSS en el desarrollo y gestión de las mismas. Al comparar su anterior aproximación al mailing masivo con el que realizan ahora, más focalizado, FTBO ha disminuido los costes del mailing directo en un 35 por ciento.

Al utilizar SPSS para mejorar el foco de sus clientes, la tasa de conversión de la compañía también ha aumentado en un 40%. El proceso de selección racionalizado de los clientes de FBTO ha aumentado en un 500%, en el número de campañas que pueden poner en marcha, sin aumentar personal necesario en el departamento de marketing de FBTO.

“SPSS permite a nuestros expertos en marketing a aumentar la eficacia del proceso de gestión de la campaña en su totalidad”, dice Jeroen Pronk, database marketing manager de FBTO.

Sobre FBTO
FBTO es una compañía con sede en Holanda que forma parte de Achmea Group, uno de los mayores proveedores de servicios financieros en los Países Bajos. FBTO ofrece servicio a más de 500.000 clientes que cuentan con más de un millón de seguros de automóvil, salud, hogar y vida.
Para más información visite: www.fbto.nl

Sobre SPSS
SPSS es el software líder en análisis predictivo, gracias a la combinación “dedicación e innovación” con la que trata a todos sus clientes. SPSS lleva más de 35 años ayudando a las organizaciones a cubrir todas sus necesidades en materia de análisis de datos, transformando los datos en acciones de captación, retención y venta cruzada de clientes mediante el análisis predictivo.

Contacte con SPSS Ibérica llamando al teléfono 902 123 606 o por e-mail en [email protected] Visite www.spss.es.

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