Marketing

FORD LANZA UN SISTEMA DE MARKETING DIRECTO CENTRADO EN LA RELEVANCIA

Ford ha decidido cambiar su sistema de marketing directo centrándose en la relevancia para el consumidor tras el fracaso de su última campaña, que se cerró con sólo un 1% de respuestas positivas.

Esta campaña constará de 1 millón de envíos que se realizarán en el próximo mes y que según las predicciones de Ford, implicarán un incremento de sus ventas en miles de millones de dólares.

“Estábamos haciendo un trabajo mediocre al darle a los clientes al esperar que nuestro clientes cogieran el teléfono para recibir asistencia de nuestros expertos”, explicó Mark Bardusch, encargado de ventas y marketing de Ford en Estados Unidos.

La empresa realizó una prueba estadística que probó que el nuevo sistema aumentaría la tasa de respuestas en un 5,7% y las ventas en un 37%, con respecto a los resultados obtenidos con la campaña anterior.

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