Marketing

INFINITY ACUDE AL SALÓN CALL CENTER + CRM SOLUTIONS CON LA CARTERA DE PRODUCTOS MÁS COMPLETA DEL MERCADO

Nota de Prensa:

Infinity, líder en el número de implantaciones de call/contact centers en España, acudirá un año más a la VII edición del Salón Call Center + CRM Solutions que se celebrará los próximos días 24 y 25 de noviembre en el Hotel Meliá Avenida de América de Madrid.

El evento, organizado por Ifaes, permitirá obtener una amplia visión de la oferta y de los últimos avances desarrollados por las empresas del sector de call/contact center español.

Por tercer año consecutivo, el Grupo INFINITY tendrá una presencia destacada en el stand central C1, donde se expondrán demostraciones de las soluciones de contact center y se obsequiará con un CD interactivo y multimedia de las mismas al público asistente. Igualmente, se darán a conocer los últimos desarrollos de Infinity, entre los que destacan de manera especial:

CENTRIphone Millennium© VoIP: la mejor solución para contact centers multicanal. Está configurada como una “suite” de componentes perfectamente identificados en función del entorno donde se actúe, gestionando diversos canales, servicios y funcionalidades de contact center.

eAssist Self-Service: es un software de comunicación basado en la tecnología del lenguaje natural, que permite responder a las preguntas de los clientes eficazmente sin la necesidad de ayuda. Está especialmente diseñado para páginas web empresariales.

VisualSharing: es una solución de soporte al cliente que permite interactuar con el usuario en tiempo real, ofreciendo el máximo nivel de relación humana vía web.

Gabriel Navarro Martorell, presidente de Infinity, considera que “todos los sectores económicos tiene sus encuentros profesionales y en el mundo de los centros de atención éste es el Salón Call center + CRM Solutions. Nosotros acudimos con la plena confianza de tener la mejor cartera de productos de este sector y en el convencimiento de que resultará especialmente interesante para los asistentes”.

Por otro lado, la funcionalidad de la suite CENTRIphone Millennium© VoIP, quedará demostrada con el caso práctico que expondrá la empresa de seguridad Prosegur el día 24, donde explicará cual es el papel de la VoIP en el contact center y las principales ventajas de su implementación.

Te recomendamos
En otras webs

Enamorando

014

Ojo

Hotwire

Compartir