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LA TELEVENTA, A EXAMEN

La revista “Finanztest” ha publicado los resultados de un estudio sobre las emisiones más importantes de teletiendas en Alemania; entre ellas, los canales de venta H.O.T. y QVC. Éstas son las conclusiones:

– H.O.T. (www.hot.de): Admiten las formas de pago por factura, contra reembolso y con tarjeta, dan 14 días para admitir las devoluciones, cuyos gastos corren a cuenta de la empresa.
– QVC (www.qvc.de): Exactamente igual que el anterior, pero aumentando el período con derecho a devolución hasta los 30 días.
– K-Tel (www.k-tel.de): Pago contra reembolso y por domiciliación bancaria, 30 días para las devoluciones (gastos de envío a cargo del cliente e incluidos en el precio).
– Tele-Shop (www.tele-shop.de): devoluciones, por cuenta del comprador.
– Best Direkt (tel.: 0049 781 64 94): Pago contra reembolso y tarjeta de crédito, 30 días para las devoluciones, por cuenta del cliente.
– Time Life (www.timelife.de): Pago por factura, 10 días de derecho a devolución, por cuenta del cliente.
– Vector (tel.: 0049 6102 307 30): Pago contra reembolso y con tarjetas, 30 días de derecho a devolución, por cuenta del comprador.

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