Marketing

LAS PROMOCIONES DE FIDELIZACIÓN SON UNA HERRAMIENTA EFICAZ

Ésta es la conclusión principal del estudio que AC Nielsen ha realizado a partir de una campaña promocional puesta en marcha en algunos supermercados del grupo Eroski y diseñada por The Continuity Company, empresa especializada en programas de fidelización.

El informe parte de una campaña que durante cuatro meses se llevó a cabo en 52 tiendas Eroski con una facturación inferior a las del resto de la enseña con el fin de premiar la fidelidad de los mejores clientes e incrementar sus beneficios.

AC Nielsen realizó un seguimiento en ocho de esas tiendas para medir la efectividad de dicha campaña y concluye que, gracias a la focalización del marketing en los mejores clientes, las ventas de los supermercados participantes en la promoción se incrementaron un 14,8%.

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