Marketing Las tradicionales cartas comerciales tienen más "sex appeal" para los jóvenes que los emails

cartaParece un contrasentido, pero el papel resulta muy “sexy” para los nativos digitales, tanto que las tradicionales cartas comerciales ganan en eficacia a los emails a la hora de conectar con este tipo de público. Así lo concluye al menos un reciente estudio llevado a cabo en Alemania por Defacto Research que entrevistó más de 1.000 consumidores de entre 15 y 30 años.

El 58% de los consumidores que recibieron y leyeron una carta personalizada a su nombre visitó después los puntos de ventas físicos del remitente. Y no sólo eso, el 43% realizó allí algún tipo de compra.

Por otra parte, el 65% de los jóvenes contactados a través de cartas comerciales tradicionales visitó la tienda online del remitente y el 30% efectuó a través de este canal alguna transacción.

Los porcentajes de visita al punto de venta y de compras encogen, por el contrario, considerablemente si nos fijamos en el grado de respuesta de los consultados a los emails comerciales. De esta manera, sólo el 25% de los jóvenes contactados a través de un email comercial visitó los puntos de venta offline del remitente y apenas el 16% realizó alguna compra. Eso sí, el 82% de los consumidores expuestos a un email comercial visitó después la tienda online del remitente. Aun así, y pese a este elevado porcentaje, sólo el 38% de los consumidores se convirtieron después en compradores.

En aspectos como el contenido, la credibilidad y la calidad las cartas comerciales de papel doblan casi en eficacia a los emails, asegura el informe de Defacto Research.

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