Marketing

LOS CONSUMIDORES ESPAÑOLES RECIBEN CON AGRADO EL CORREO DIRECTO

La última investigación de la empresa de sistemas, servicios y soluciones de correo integrado y gestión de documentos Pitney Bowes ha informado de que los consumidores en España son los europeos más tolerantes con el correo directo.

En una encuesta que buscaba la opinión de los consumidores sobre los métodos de marketing, los españoles junto con el resto de Europa consideran el teléfono como el medio más irritante e intrusivo, sin embargo el 65% de los consumidores españoles recibe con agrado los mensajes de correo directo que están dirigidos correctamente y presentados de forma profesional.

La encuesta, que se realizó a finales de 2006 y en la que se entrevistaron a 10.000 personas de Reino Unido, Italia, España, Alemania y Francia, concluyó que la inmensa mayoría de los consumidores europeos (87%) no encuentra el correo directo personalmente dirigido muy irritante o intrusivo. Además, los consumidores en España parecen ser los más receptivos, ya que sólo el 8% de las personas respondieron que les molesta.

Otros descubrimientos muestran que dirigir el correo en función del perfil del consumidor tiene un mayor impacto en el grado de reacción de los países mediterráneos que en los del norte de Europa, probablemente porque los países del norte poseen mercados de marketing directo más maduros. El marketing directo español e italiano está menos desarrollado aunque las estadísticas sugieren que ambos territorios representan tierra fértil para los vendedores dispuestos a invertir en la excelencia del correo directo.

Phil Trew, director de Marketing de Pitney Bowes España, explicó que en España, el mercado del correo directo es todavía relativamente una nueva rama de la actividad económica. “Los volúmenes del marketing directo están en alza y nuestras estadísticas representan buenas noticias para la industria. De acuerdo con PriceWaterhouseCoopers España, la publicidad en internet en España creció hasta un significativo 52% en 2005. Los vendedores entendidos estarán asegurando que la respuesta a este creciente número de campañas publicitarias online es llevada a cabo mediante correo de forma oportuna y profesional, asegurando la consistencia de la marca a través de múltiples canales con elementos en común”, añadió.

Aparte del correo directo, la inmensa mayoría de los consumidores españoles encuentra aceptable la publicidad vía email, buzoneo, televisión y al aire libre. El teléfono y los mensajes de texto eran la mayor pesadilla para todos los países encuestados.

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