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LOS CONTACT CENTER BAJO SOSPECHA POR PRÁCTICAS ANTICOMPETITIVAS

El convenio colectivo por los que se rige la Asociación de Contact Center está bajo sospecha. La Comisión Nacional de Competencia los está investigando por considerar que de estos acuerdos no son más que una cortina de humo para tapar prácticas anticompetitivas que transgreden la Ley de Defensa de la Competencia e impiden el libre comportamiento comercial de las empresas, tal y como publica ElMundo.

Competencia además, ya está preparando un expediente sancionador, no sólo contra las empresas proveedoras de servicios telefónicos, sino también contra los sindicatos, UGT, CCOO y USO. Todos los acusados han negado realizar este tipo de prácticas y están estudiando los expedientes para poder presentar las acciones legales pertinentes para preparar su defensa.

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