Marketing

MAILINGS: NO SÓLO VALEN PARA VENDER

El mailing es una importante herramienta de comunicación que no siempre se aprovecha como debiera. Muchos anunciantes lo conciben únicamente como un medio de venta, y no se dan cuenta de las posibilidades que también tiene como medio de mejorar la imagen de la empresa.
Por eso es agradable encontrarse con empresas que saben sacarle más partido. Es el caso de VIPS. Envían una carta para notificar una equivocación propia (los billetes de dinero VIPS que caducaban en abril realmente son válidos hasta junio). El socio del club que recibe esta advertencia se siente bien tratado por VIPS, y guarda una buena imagen del club – son capaces de reconocer sus errores y disculparse cuando los cometen. También la empresa consigue que sus clientes utilizen este dinero, se pasen por las tiendas y tal vez compren otros productos, pero ¿cuántos se paran a pensar en ello?
En resumen, que nos ha parecido muy positiva la acción de envío de mailings que ha realizado VIPS para reparar sus errores.
El teléfono del Club VIPS es 902 423 423, y su dirección de correo electrónico, [email protected]

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