Marketing

MARKETIC E IBM PROMOVERÁN UN PORTAL CRM PARA EMPRESAS

Nota de prensa:

IBM y Marketic anuncian la firma de un acuerdo de colaboración para promover una oferta CRM destinada a las grandes empresas del mercado europeo.

Esta oferta 100% J2EE, funcionando bajo WebSphere, va a permitir al Director de CRM definir y poner en funcionamiento una verdadera estrategia de comunicación personalizada y en tiempo real con todos sus clientes y prospects, explotando tanto los canales tradicionales (mailing, fax, call center, punto de venta) como los nuevos (WEB, e-mail, SMS, TV interactiva…).

La puesta en funcionamiento de infraestructuras globales de CRM presupone, en la gran mayoría de los casos, la integración de herramientas de tratamiento de contactos multi-canales en un portal de compañía, que se convertirá para el empleado en su espacio de trabajo y en el que obtendrá toda la información que necesite.

Marcel Assaraf, Director General de Marketic explica:
” Las soluciones CRM se apoyan en el conjunto de datos de la empresa y deben cooperar con los sistemas existentes. Por ello es necesario que nuestra aplicación se integre en el seno de los portales y no a la inversa. Esta alianza nos permite garantizar a nuestros clientes esta integración y por lo tanto asegurar el éxito de sus proyectos. Este acuerdo va más allá de una simple cooperación comercial y de marketing. Se trata verdaderamente del medio para Marketic de dirigir técnicamente, de la mejor forma, a las empresas que desean desarrollar aplicaciones J2EE integrando las infraestructuras existentes en el conjunto de plataformas IBM. Nos permite el acceso a los laboratorios y al conjunto de la tecnología y competencias de IBM con el fin de optimizar nuestra nueva suite, Marketic @utomation Suite, en los entornos de nuestros clientes actuales”.

” El interés de Marketic @utomation Suite es ser capaz de restituir en el punto de venta o en el centro de llamadas un dossier completo del cliente y permitir al operador comercial colaborar en el proceso CRM de la empresa. Este proceso de colaboración es el medio más eficaz para mantener la bondad de los datos de los clientes e integrar la red comercial al dispositivo CRM de la empresa ” declara Didier Perraudin, Director Comercial de Marketic para Europa.

” Con este acuerdo, reforzamos nuestra alianza con Marketic alrededor de las tecnologías IBM WebSphere, MQ Series y DB2. La utilización de los estándares JAVA y XML son para nosotros una prueba de soluciones innovadoras.
Las soluciones CRM completan los sistemas de información existentes donde el éxito de la integración es esencial para garantizar el retorno de la inversión del proyecto” declara M. Serge Costa, Director de Alianzas ISV, IBM Software. « Marketic, muy presente en los mercados europeos, es un editor de CRM que ya cuenta con una gran experiencia en los entornos IBM; hemos completado esta experiencia dándoles acceso al programa Partners Software ISV “.

Acerca de IBM

En el mundo entero, IBM desarrolla, fabrica, comercializa y asegura el mantenimiento de productos informáticos punteros: ordenadores, componentes microelectrónicos, software, sistemas de telecomunicaciones, asesoría, servicios e integración de los sistemas de información. Segundo editor mundial, IBM Software Group ofrece la más amplia gama de soluciones multi plataformas que permiten a las empresas concebir su aplicación e-business : herramientas de desarrollo, bases de datos, groupware, servidores de aplicación, soluciones de administración.
Más información: www.ibm.com/fr

Acerca de MARKETIC
Creada en 1988 por DDB / Rapp Collins, segundo grupo mundial de comunicación, Marketic se ha impuesto como uno de los líderes europeos del Customer Relationship Management (CRM).
Su software modular ha sido elegido ya por más de 110 grandes empresas en toda Europa (Vodafone, France Télécom, Wanadoo, Crédit Lyonnais, FNAC, Salvat Editores, Peugeot, Mitsubishi Motor España …).

Tras su éxito en Francia, Marketic ha iniciado un despliegue a nivel europeo con la apertura de nuevas entidades en España y Bélgica.

MARKETIC IBÉRICA
Contacto: Grupo Comunicación
[email protected]
[email protected]

Te recomendamos

#Highway2Sales

NH

Atresmedia

ADN by DAN

Compartir