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El marketing moderno (y exitoso) es una "araña" y éstas son sus 8 patas

Esther Lastra

Escrito por Esther Lastra

marketingEl marketing que se hace en los tiempos que corran dista muchos del que se hacía hace un par de décadas, cuando internet era todavía una suerte de entelequia. Y por lo tanto, lo que dictamina su éxito (o su fracaso) es también radicalmente distinto.

Hoy en día el marketing es sobre todo y ante todo una disciplina holística y adaptativa que conecta a marcas y consumidores (y genera en último término resultados) metiendo en la coctelera estrategia, creatividad, tecnología y análisis.

El marketing actual es una suerte de “araña” que se apoya sobre las 8 patas (o pilares) que disecciona la agencia Olive & Company en la siguiente infografía:

1. Lleva en volandas las experiencias del cliente a todos y cada uno de los “touchpoints” a su disposición
– Se necesitan entre 6 y 8 “touchpoints” para generar conversiones a partir de un “lead” de calidad.
– Maximizar la satisfacción del consumidor en su “customer journey” incrementa las ventas en un 15%.
– El 60% de los consumidores adscritos a la Generación del Milenio espera de las marcas experiencas consistentes.

2. Crea conexiones personalizadas con individuos
– El 94% de los marketeros cree que la personalización tiene muchísimo valor en clave marketera.
– Las marcas que se cuelgan del brazo de la personalización incrementan las ventas en un 19%.
– El 91% de los líderes marekteros tiene el convencimiento de estar compitiendo en términos de “customer experience” con otros players.

3. Integra estrategias y tácticas omnicanal
– El 78% de las empresa aumenta las ventas echando mano de las estrategias omnicanal.
– El usuario invierte una media de 8 horas al día consumiendo medios.
– La mayor parte de las transacciones tienen lugar en al menos dos dispositivos.

4. Se las ingenia para encontrar algo de equilibrio en la constante evolución de la tecnología
– El 35% de los presupuestos marketeros globales han sido asignados a los medios digitales en 2016.
– El 99,5% de los consumidores consume contenido a través del móvil.
– En 2020 habrá en todo el mundo 50.000 millones de dispositivos conectados a internet.

5. Maximiza eficiencias a través de la tecnología y la automatización
– El marketing automatizado puede incrementar hasta en un 451% los leads.
– Actualmente hay 1.876 empresas que ponen en manos de las empresas servicios de tecnología.

6. Combina la educación inbound con la promoción outbound
– El coste de los leads inbound es un 61% menor al de los leads outbound.
– Se necesitan entre 6 y 12 meses para lograr que una acción de marketind inbound prospere.

7. Se toma la molestia de medir y analizar el rendimiento de todas y cada una de sus acciones
– El 93% de los directores de marketing siente presión a la hora de demostrar el ROI asociado a sus campañas.
– Sólo el 21% de los marketeros es capaz de rastrear adecuadamente la eficiencia de sus acciones de marketing.

8. Fusiona ejecución iterativa y optimización
– El 78% de los directores de marketing apuesta decididamente por el marketing ágil.
– El 87% de los marketeros que se jactan de ser ágiles reportan un incremento en los beneficios.

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