Marketing

Más allá de las modas: la realidad virtual como estrategia de comunicación

Más allá de las modas: la realidad virtual como estrategia de comunicaciónLa realidad virtual ha pasado de ser una tecnología de expertos en tecnología y amantes de los videojuegos a convertirse en un medio, cada vez más habitual y, también más accesible, de consumir todo tipo de contenidos para todo tipo de públicos.

La empresa de merchandising Goodie, entendió esta tendencia y, ya en 2015, decidieron apostar por la realidad virtual como elemento promocional para sus clientes. Y en MarketingDirecto.com hemos querido ir más allá de la moda y entender, de la mano de Alfonso J. García, Socio Director de Goodie Cardboard 360, cómo las empresas pueden aprovechar el potencial diferenciador de la realidad virtual en su estrategia de merchandising.

¿Qué es y cómo nació Goodie Cardboard 360?

En Goodie, empresa de merchandising y origen de Cardboard360, continuamente buscamos aumentar la calidad de nuestros servicios y  sorprender a nuestros clientes con nuevas propuestas tangibles de marketing.

Consecuencia de este continuo afán de mejora, en junio de 2015 fuimos pioneros en apostar por la REALIDAD VIRTUAL como elemento promocional, de la mano de las Google Cardboard, a partir de ahí, comenzamos a buscar, localizar y probar los mejores Visores de Realidad Virtual y mejorar las opciones de personalización. Para completar la oferta, también contactamos con generadores de contenidos en Realidad Virtual (Fotos 360, Video 360, APP´s…), dando como resultado una oferta Global en Realidad Virtual para Empresas.

En enero de 2016, convencidos del enorme potencial de la Realidad Virtual en la comunicación de la Empresa, decidimos crear un proyecto hermano de Goodie, especializado en Realidad Virtual para empresas, Cardboard 360, con la web https://cardboard360.es/. Al proyecto se incorporan profesionales de la fotografía y el vídeo 360.

En noviembre de 2016 inauguramos en Barcelona el primer Showroom de Realidad Virtual para empresas, en el que se pueden ver y probar nuestra selección de Gafas de Realidad Virtual, ver los tipos de personalización y las distintas opciones de contenidos en Realidad Virtual que podemos crear para cada empresa.

Actualmente disponemos de catálogo propio con la  Gama más amplia de Gafas de Realidad Virtual, las comercializamos personalizadas a profesionales, empresas y agencias de comunicación desde nuestra web y oficinas en Barcelona, Madrid, Eindhoven y desde enero de 2018 Miami.

¿Cómo ayuda a sus clientes a convertir la Realidad Virtual en una parte más de sus estrategias?

Haciendo asequible al presupuesto de cualquier empresa, la compra Gafas de Realidad Virtual Personalizadas.

Desde nuestra posición, como distribuidores de visores VR,  en la cadena de valor de la COMUNICACIÓN de la empresa,  ofrecemos visores UNIVERSALES compatibles con cualquier móvil del mercado. Por tanto, con unas Gafas de Realidad Virtual (desde 1 €) cualquier persona puede acceder al contenido VR de tu empresa.

¿Dónde reside la clave de su diferenciación?

Precios, calidad y atención personalizada.

Precios y calidad: Solo trabajamos con Visores que ofrecen una óptima experiencia de usuario y tanto Cardboards, como los visores más Premium están fabricados con los mejores materiales. El volumen de compra y la confianza de nuestros fabricantes, nos permiten ofrecer los mejores precios a nuestros clientes.

Atención personalizada: Cada presupuesto,  cada cliente son distintos y con diferentes necesidades. Siempre que nos piden un presupuesto de Gafas de Realidad Virtual preguntamos a nuestro cliente cual es el objetivo de la campaña, para qué tipo de evento/comunicación  van a utilizar las gafas y, en función de su objetivo, les recomendaremos el visor más adecuado y las opciones de personalización más convenientes para él.

¿Qué es lo que frena a las marcas a la hora de apostar por integrar la realidad virtual en sus estrategias de marketing?

El desconocimiento. Así de sencillo.

La mayoría de los directores de Marketing y de Comunicación desconocen esta herramienta y, en consecuencia, no la incorporan en sus estrategias de comunicación.

Como en todos los sectores, los profesionales han tenido que adaptar sus formas de trabajar al mundo digital y a las nuevas tecnologías. El mundo del Marketing no ha sido ajeno a ello, en estos momentos,  todos los planes de comunicación tienen una parte importante en DIGITAL, y  también en su tiempo hubieron resistencias. Con la Realidad Virtual pasará lo mismo, el desconocimiento y la resistencia darán lugar, a una paulatina integración en los planes de comunicación, y los que lo hagan primero, obtendrán una importante ventaja sobre sus competidores.

¿Cuáles son los beneficios que se desprenden de la aplicación de esta tecnología en la comunicación de las marcas?

En estos momentos, DIFERENCIACIÓN, todavía son pocas las compañías que usan bien la Realidad Virtual en la comunicación.

Por otro lado, la Realidad Virtual rompe barreras que tienen los medios tradicionales. Piensa en lo que podría hacer una marca que dispusiera de la TELETRANSPORTACIÓN. La Realidad Virtual es lo más parecido, puedes hacer  que tu cliente visite tus instalaciones, vea tu producto, viva la experiencia que deseas…

En un mundo con tanto ruido, cuando logras que tu cliente se ponga unas Gafas de Realidad Virtual para ver tu producto/vivir una experiencia, consigues durante unos minutos disponer de toda su atención.

¿Cuáles son los errores más comunes que cometen las compañías cuando se trata de comunicar de la mano de la realidad virtual?

Usarla de manera defensiva.

En este último año, en ferias tan importantes como FITUR y MWC he visto expositores que han llevado a sus Stands Realidad Virtual con un planteamiento muy POBRE: Malos contenidos o sin contenidos y gestionado por personal con poco conocimiento.

¿Por qué sucede esto?, la explicación, ”cómo lo lleva la competencia, hemos de llevarlo también nosotros”. Se incorpora en el último momento y no se le saca todo el partido que podrían obtener con un planteamiento más ambici

¿Cuáles deben ser los pilares de una estrategia de realidad virtual coherente y no motivada por la “moda”?

En primer lugar, los responsables de Marketing y comunicación de la empresa deben conocer  la Realidad Virtual y sus posibilidades.  Por tanto, pilar fundamental: Formación y conocimiento sobre este nuevo medio.

Una vez los responsables de comunicación conocen esta nueva vía de comunicación, ellos han de decidir si tiene sentido usarlo en su estrategia de comunicación y cómo hacerlo.

¿Es la realidad virtual una tecnología solo apta para grandes presupuestos?

En absoluto. Como ha sucedido con otras tecnologías, al principio estaban al alcance de pocos y con el tiempo se acaban sociabilizando. Con la Realidad Virtual ha pasado lo mismo.

Como te comentaba en la respuesta anterior, el secreto está en conocer bien la tecnología y las posibilidades de esta nueva herramienta de comunicación. Con este conocimiento, el responsable de marketing/comunicación podrá jugar con la Realidad Virtual en función de sus necesidades y sus posibilidades de una forma muy efectiva.

¿Qué opciones existen para las empresas más pequeñas incapaces de realizar grandes inversiones?

Me gusta comparar la Realidad Virtual con Internet, en el caso de internet igualó a la tienda de barrio con las grandes corporaciones. A la hora de mostrar su producto a través de una web, cualquier potencial cliente, puede acceder a la web del Corte Inglés con la misma facilidad que accede a la de la pastelería de su barrio.

La Realidad Virtual es muy parecida, con conocimiento del medio y creatividad puedes crear experiencias que consigan enamorar de tu marca a cualquier cliente, con un presupuesto ridículo en comparación con los resultados obtenidos.

Hablando de €uros, puedes crear un recorrido virtual de tu negocio desde unos 300 €  y regalar Gafas de Realidad Virtual personalizadas para verlo desde 1 €. También puedes recrear una experiencia multisensorial  (en la que intervienen audio, video, aroma, movimiento) con un presupuesto sensiblemente superior.

Para comenzar, siempre recomendamos a clientes con ganas empezar con la Realidad Virtual que lean nuestro post sobre “Cómo crear una campaña de éxito con Realidad Virtual”.

¿Cómo evolucionará en el futuro esta simbiosis entre comunicación y realidad virtual?

La tecnología evoluciona muy rápido, proporcionándonos móviles más potentes, cada vez hacen más cosas y son más indispensables en nuestro día a día. Ese incremento de la potencia de los smartphones que todos llevamos  con nosotros, significará mayor capacidad de ver/ vivir más y mejores Experiencias en Realidad Virtual.

No me atrevo a hacer futurología, pero todo nos hace pensar que la Realidad Virtual no va a cambiar la comunicación, tal y como la conocemos ahora, pero seguro  que será una parte más de ella, con la que deberán contar todas las empresas.

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