Marketing

Entrevista a Adrián Amorín, country manager de idealo.es

"Para los millennials, las rebajas de verano son cada vez menos relevantes", Adrián Amorín (idealo.es)

Cada vez más, el momento de encontrar las mejores ofertas no viene marcado necesariamente por los retailers, como ocurría en las rebajas de verano.

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Muchos recordarán las interminables filas en probadores y cajas cada 1 de julio, e incluso había (y quizá siga habiendo) quien esperaba horas en la puerta de grandes almacenes para poder ser de los primeros en cazar las mejores ofertas. Hoy, aunque las rebajas de temporada siguen siendo esperadas por los consumidores, el panorama actual ha cambiado.

Ahora, los clientes solamente tienen que hacer clic para aprovecharse de los mejores descuentos sin esperar colas, y además cuentan con la ayuda de herramientas como los comparadores online. Sin embargo, las tendencias de consumo son diferentes en función de la edad del comprador. En MarketingDirecto.com hemos hablado de todo esto con Adrián Amorín, country manager de idealo.es.

Tradicionalmente, el comienzo del verano ha sido una época en la que aumenta el consumo, motivado por las rebajas estivales. En la era del e-commerce, ¿sigue teniendo tanto protagonismo este periodo?

Las rebajas de verano siguen siendo uno de los momentos del año más esperados por los españoles. Pero, con el cambio en las tendencias del consumo y el incremento del e-commerce, estamos observando año tras año que los consumidores están acostumbrándose más a aprovecharse del medio online para encontrar las mejores ofertas cuando las necesitan.

Fechas como el Black Friday o el Cyber Monday están cada vez más integradas en los hábitos de consumo en nuestro país. En cuanto al peso que tienen en el consumo anual, ¿podríamos decir que son las nuevas rebajas de temporada?

Totalmente. La demanda durante esas fechas es muy elevada debido a los grandes presupuestos de las marcas en acciones de marketing. De hecho, se están convirtiendo año tras año en el día récord de ventas de muchísimas tiendas. Para los consumidores, esas fechas son primordiales para encontrar ofertas, pero siempre sin dejarse llevar por los impulsos y comparando precios antes de realizar una compra.

Y, si hablamos de generaciones, ¿cuál es la época de mayor consumo en cada caso?

Para los mayores de 65 años las tradicionales fechas de rebajas de enero y de julio son las que más peso tienen, mientras que en el caso de los millennials las rebajas son cada vez menos relevantes. Este perfil suele conocer bastante mejor los comparadores de precios como idealo.es, que les permiten encontrar rebajas durante todo el año.

En cuanto a categorías de producto, ¿qué es lo que más compran online unos y otros?

Los millennials compran sobre todo auriculares, tiendas de campaña, videojuegos, cámaras evil, gafas de sol, sneakers y mochilas. En cuanto al segmento de la población más senior, es decir, los mayores de 65 años, compran vía online frigoríficos, televisores, aspiradoras o incluso artículos de moda como zapatillas.

¿Y lo que menos?

Lo que menos demandan los millennials son productos para el hogar o para el jardín, así como artículos para niños. Sin embargo, los artículos menos demandados por el perfil más senior son los relojes, las planchas del pelo, muebles o artículos de decoración.

Teniendo en cuenta las nuevas tendencias en el consumo online, ¿cuáles son las claves imprescindibles para las marcas?

A día de hoy, el precio es uno de los factores imprescindibles para ganarse a un usuario y una de las razones por la que comparadores de precios como idealo.es se están convirtiendo en una herramienta habitual antes de realizar cualquier compra.

Aun así, existen otros factores que, dependiendo del usuario, pueden llegar a tener mayor o menor importancia. Disponibilidad, servicio de atención al cliente, garantías o rapidez de los envíos pueden llegar a ser factores que, en determinadas ocasiones y para determinados usuarios, ocupen una mayor importancia.

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