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Una de cada cuatro personas que reciben un mensaje SMS de carácter comercial, se lo muestran a un amigo. Es la conclusión más sorprendente del último estudio de la firma de marketing móvil Enpocket, llevado a cabo en el Reino Unido. El estudio además demuestra que un 76% leyó el SMS y luego lo borró y un 23% lo almacenó para leerlo posteriormente.

Según el informe, los mensajes cortos son el canal de contacto con los clientes más eficaz. La media de respuestas –de cualquier tipo- a los SMS comerciales es de un 15%. Los mecanismos que más funcionan son contestar al mensaje (8%), visitar el website (6%) y comprar el producto publicitado (4%).

En comparación, el ratio de respuesta del e-mail marketing es menor, un 6,1% de acuerdo con Doubleclick, así como el del marketing directo (5,2% según la Direct Mail Information Service).

La encuesta fue realizada entre octubre de 2001 y enero de 2003 a 5.200 usuarios de móviles británicos a partir de 200 campañas llevadas a cabo por Enpocket.

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