Marketing

¿Prevenir o curar?: un fallo en la protección de datos puede acabar con años de grandes estrategias "marketeras"

privacidadLa recolección de datos por parte de las marcas activas en la red es uno de los pilares del éxito de muchas de estas empresas. A través de los datos de sus consumidores construyen estrategias efectivas que ayudan a que poco a poco se vaya construyendo una imagen de marca positiva, además de ofrecer a sus clientes una experiencia positiva de e-commerce.

Las grandes compañías invierten millones y millones en construir una imagen positiva, pero todos estos esfuerzos que se prolongan durante décadas pueden caer en saco roto por un problema de seguridad, ya que en el universo web se está jugando con datos de naturaleza sensible.

El incidente de Target es un gran ejemplo de este nuevo miedo al que se enfrentan los anunciantes: un fallo de seguridad hizo salir a la luz datos personales de millones de clientes de Target, como su número de cuenta, dirección o número de teléfono.

Un fallo como este puede llegar a ‘echar por tierra’ una elaborada estrategia de marketing e introducir el miedo en los usuarios que tardarán mucho en recuperar plenamente la confianza en la marca, si lo hacen.

La clave ante para que este tipo de incidentes no ocurran reside en un dicho popular, “mejor prevenir que curar”, y por ello es importante que los comercios virtuales traten con suma delicadeza los datos de sus clientes, que son al fin y al cabo su sustento.

El gran problema es que son muchas las marcas que no dan la importancia que deberían a la seguridad de los datos de sus clientes, lo cual termina en desgracia, y la posterior pérdida de clientela.

Un estudio realizado por la Open Security Foundation ha anunciado que los incidentes en torno a la exposición de datos personales se han triplicado en 2013 con respecto a los datos de 2012. Más del 70% de los casos venían producidos por ataques externos y el 25% debido a errores humanos a nivel interno.

Los hackers son cada vez más numerosos, fuertes y sofisticados, por lo que las empresas deben dejar de ahorrar en la protección de datos y comenzar a otorgarle a este tema la seriedad que se merece.

Te recomendamos

Cannes

Regalos Ecology

Experiencias

Atresmedia

Compartir