Marketing

Las prioridades de los marketeros en 2021

¿Qué prioridades llevan la delantera en la agenda de los marketeros de cara a 2021?

En la medida en que 2021 volverá a ser un año marcado irremediablemente por el coronavirus, las prioridades de los marketeros de cara a los próximos doce meses han sufrido también mutaciones.

prioridades-marketerosLa pandemia ha dado la vuelta como un calcetín a las prioridades de los marketeros. Y en la medida en que 2021 volverá a ser un año marcado irremediablemente por el coronavirus, las prioridades de los profesionales del marketing de cara a los próximos doce meses han sufrido también mutaciones.

De acuerdo con un reciente estudio de Altimeter, los marketeros (aquellos que se desenvuelven en la arena del marketing digital para más señas) darán prioridad sobre todo y ante todo a la adquisición de nuevos clientes. El 40% cita la adquisición de clientes como de sus tres principales prioridades de cara al año que viene.

Una proporción muy similar de marketeros (39%) priorizará en 2021 aumentar el gasto y los ingresos generados por sus clientes clave.

En el próximo año muchos profesionales del marketing fijarán igualmente la mirada en el lanzamiento de nuevos productos y servicios (34%), el desarrollo de la reputación de marca (31%) y el incremento del "brand awareness" (31%).

Para que los objetivos a los que han endilgado la etiqueta de prioriarios terminen finalmente materializándose los marketeros se disponen también a implementar una serie de mejora en sus propias capacidades.

La mayoría, el 52%, desea mejorar su habilidad para personalizar los contenidos, los mensajes y las experiencias en base a diferentes segmentos de clientes.

La adquisición de clientes será la máxima prioridad de los marketeros en 2021

El 42% quiere dar brillo y esplender al rendimiento de sus canales digitales y el 37% desea poner el acento en una segmentación más efectiva de su público objetivo.

Para tomar la medida al éxito de sus campañas de marketing digital el 74% de los marketing se dispone, por otra parte, a rastrear el "touchpoint engagement" más allá del alcance como métrica principal.

Aproximadamente dos terceras partes de los marketeros (el 68%) fijarán la mirada en los movimientos que tengan lugar en el "funnel" procurando ir más allá del alcance y el engagement.

El 52% de los marketeros confiesa que comprar o integrar la plataforma tecnológica más adecuada se está erigiendo en un importante obstáculo, mientras que una proporción similar (el 51%) tilda el reclutamiento de talento marketero de particularmente desafiante.

Casi la mitad de los profesionales del marketing (49%) tiene igualmente problemas escalando las mejores prácticas en diferentes mercados y unidades de negocio, mientras que al 42% se le hace difícil seguir el ritmo de la innovación en una industria eternamente cambiante.

La pandemia no ha pasado ni mucho menos de puntillas por el marketing digital y si en 2019 esta disciplina engullía entre el 31% y el 50% de los presupuestos de marketing de la mayor parte de los marketeros, en 2020 esta proporción se mueve en una horquilla algo menor de entre el 21% y el 30%. Así y todo, un porcentaje elevado de marketeros dedica entre el 61% y el 70% de sus recursos marketeros al marketing digital.

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