Marketing

Persona del año 2019, según la revista Time

¿Qué pueden aprender los marketeros de Greta Thunberg?

Con apenas 16 años, Greta se ha convertido en la cara visible de un movimiento que le ha permitido hacer frente a líderes mundiales, además de conseguir que muchos jóvenes se levanten y luchen contra el cambio climático.

greta thunberg

Que Greta Thunberg es la persona del año no son solo palabras vacías. Hoy mismo la revista Time la ha nombrado persona del año 2019. Y es que, la joven activista climática se ha convertido en todo un fenómeno y un ejemplo de lucha por el mundo que nos rodea.

Con apenas 16 años, Greta Thunberg se ha convertido en la cara visible de un movimiento que le ha permitido hacer frente a líderes mundiales, además de conseguir que muchos jóvenes se levanten y luchen contra el cambio climático. Por este motivo, la joven sueca es también un ejemplo y puede tomarse como tal para muchos. Entre ellos, empresas y marcas que quieran captar la atención de la gente y conseguir así potenciales consumidores.

Tal y como señala Adage, Greta "atrae a una nueva generación de consumidores" que deciden seguir su ejemplo más allá de una pantalla de un dispositivo. Ha conseguido que toda una generación se levante y actúe. Y ese es su gran logro. Gracias a este cambio de pensamiento y hábito las personas demandan causas, se unen a organizaciones y asociaciones, se mueven, buscan propósitos, financian ideas diferentes en plataformas de crowdfunding... No quiere decir que esto lo haya conseguido ella pero sí que ha llegado en el momento preciso en el que los ciudadanos han cambiado. Acción y reacción.

Por este motivo, cada vez son más los que piden un paso más a las marcas. Demandan que cuenten con un propósito, que se alíen a una causa social, que respeten al Medio Ambiente y que no solo ofrezcan productos y servicios sin ningún tipo de causa tras ellos. "La misión personal de Greta Thunberg se ha convertido en una misión global de proporciones gigantescas", comenta el medio. Y eso es lo que se espera de las compañías.

Muchas son las marcas que ya se sumaron hace tiempo a crear un cambio, a dar voz a los problemas del mundo y a aquellos que no la tienen. Sin embargo, no todas consiguen llegar a los consumidores y a las personas como lo hace "el cometa Greta". Eso sí, las marcas tienen más impacto y, para conseguir llegar como Greta,  tienen que pararse y pensar: ¿cómo se comporta mi marca y qué acciones tengo que llevar a cabo? "Actuación de historias", que dice AdAge, en lugar de "narración de historias".

Bruno Bertelli, director creativo global de Publicis Worldwide, explica en el medio que su trabajo reciente para Diesel ha retratado a la marca "como un proscrito", es decir, a comprar ropa para usarla y después devolverla. Esto es un claro ejemplo de cómo el propósito de una marca cobra vida de manera más creíble a través de la acción.

¿Cómo pasar de las palabras a la acción?

Antes que nada hay que llegar al punto exacto en el que la misión, el propósito, los productos y/o servicios y la atención de los consumidores se unan. De ahí saldrán las acciones de marketing inspiradoras: creencias o propósitos al frente. Tras esto habrá que colocar en primer plano a la persona ideal para que guíe esas acciones: expertos, creadores, profesionales, etc. De ahí saldrá el lenguaje y la forma perfecta de comunicar lo que quieres.

Tras esto llega la inspiración que tiene que surgir dentro de cada creativo, incluso en momentos no tan buenos para la compañía. Un ejemplo que recoge Bertelli es el anuncio de disculpa "FCK" de KFC. Incluso podría establecer paralelismos con la reacción de Greta cuando Donald Trump la caracterizó como "una joven muy feliz que espera un futuro brillante y maravilloso". Ella lo trolleó cambiando su biografía de Twitter a esa descripción. "Si bien es posible que su marca no se dirija a la ONU o se encuentre con el Papa, la actitud de Greta puede inspirarnos a todos", finaliza el director creativo.

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