Según nos informa en rueda de prensa la empresa gala radicada en Madrid, IFAES, el sector del telemarketing crece sin parar en el mercado español. A lo largo del presente año se han creado ya cerca de 6.600 nuevos puestos de trabajo y un total de 140 plataformas de llamadas. IFAES reproduce datos de Datamonitor, según los que un 67% de estos centros tiene entre 31 y 250 agentes, y un 16%, más de 250.
¿Cómo son los profesionales que trabajan en estos centros? El trabajador medio es una mujer, entre 25 y 35 años, con espíritu comercial, buena expresión oral y capacidad de autocontrol. El nivel de estudios requeridos es bastante variable, y depende del sector de actividad económica. Su retribución oscila entre las 80.000 y las 100.000 ptas. netas.
Actualmente, en España, hay 34.000 personas que trabajan en este sector. Esta cifra es un 5% del total europeo, calculado en 737.000 personas. Para el año 2000 se espera que haya 38.000 empleados.