Marketing

Persisten las lagunas (marketeras) de conocimiento en torno al RGPD

El RGPD está al caer, pero los marketeros continúan acogotados por la ignorancia

Pese a que el RGPD se cierne peligrosamente en el horizonte, los marketeros continúan ahogados en un profundo pozo de ignorancia. Así lo concluye al menos un reciente estudio de la WFA.

rgpdQueda apenas un mes para que el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) entre en vigor, pero lo cierto es que muchos marketeros continúan siendo presas del (profundo) desconocimiento sobre las verdaderas implicaciones de la implementación de la nueva ley. Así lo concluye al menos un reciente estudio de la Federación Mundial de Anunciantes (WFA).

Para llevar a cabo su informe la WFA fijó la mirada en 34 multinacionales dueñas de un presupuesto marketero (combinado) de 65.000 millones de dólares.

Sólo el 41% de las empresas siente que los profesionales de marketing que operan dentro de su organización están completamente al tanto de las implicaciones (en clave marketera) del nuevo RGPD.

En julio del año pasado esta proporción era sustancialmente más baja (del 24%), pero aun así la cifra continúa siendo preocupante, puesto que significa que el 52% de los marketeros están fuertemente lastrados por lagunas (importantes) de conocimiento en torno al RGPD.

Nueve de cada diez empresas dicen estar llevando a cabo sesiones de entrenamiento y de comunicación interna para encarar con mayores garantías la implementación del nuevo RGPD. Y el 50% va más allá y dice estar incrementado (o planeando aumentar) el reclutamiento de especialistas en protección de datos o de consultores externos para lidiar de manera más adecuada con la nueva ley.

El 64% de las empresas está revisando, por otra parte, sus contratos con terceros (con agencias, por ejemplo). Y el 62% está asimismo poniendo al día o actualizando sus actividades de procesamiento de datos.

La principal prioridad de las empresas es revisar, no obstante, los procedimientos relativos a las solicitudes de individuos en relación con sus datos personales (para eliminarlos o rectificarlos, por ejemplo). El 69% cita esta tarea como una prioridad, que registra, a pesar de todo, niveles sorprendentemente bajos de implementación (12%).

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