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SEIS DE CADA DIEZ EXPERIENCIAS CON APLICACIONES DE VOZ SON "MUY SATISFACTORIAS"

El 41% de los estadounidenses dice haber utilizado un sistema de voz para pagar una factura o para informarse sobre un vuelo de avión durante los tres últimos meses. Según una encuesta de la compañía de aplicaciones de voz, Nuance, elaborada por Harris Interactive, dentro de ese porcentaje de población el 61% encontró la experiencia «altamente satisfactoria». Más del 70% definió el sistema «fácil de usar y entender, apropiado y accesible».

La encuesta incluía una pregunta que prometía datos reveladores: «¿Cómo considera a las empresas que emplean estos sistemas de voz?». «Progresistas», «innovadoras», «creativas» y «fiables» son algunos de los adjetivos que los encuestados eligieron.

 

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