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TARJETA DE FIDELIZACIÓN DE LOREAL

L’Oreal ha lanzado una nueva tarjeta para fidelizar a las clientes de sus productos de coloración. La promoción, de la que se encarga Mark Line Ogilvy, se extenderá hasta finales de año e incluye material de PLV, carteles y folletos para darse a conocer y premia a las clientes fidelizadas con descuentos en sus próximas compras. Les ofrecemos la ficha técnica de la campaña:

PRODUCTOS PROMOCIONADOS:
Productos de coloración para el cabello L´Oreal: Casting Color Termal, Féria, Dedicace, Excellance Creme, y Récital.

OBJETIVOS:
– Fidelización de los consumidores durante un año dentro de la gama de productos de coloración L´Oreal.
– Reforzar en la mente de los consumidores el posicionamiento de glamour, prestigio y alta calidad de la marca.
– Conseguir nuevos consumidores de la gama de productos.

TARGET:
Mujeres con edad comprendida entre 20 y 55 años, acaparando los diferentes públicos objetivos de cada producto.

ESTRATEGIA:
Consumidor:
– Creación de una tarjeta que aporte valores especiales:
– Identificación con la imagen de la marca y de la portavoz más conocida (Andie Mc Dowell).
– El concepto “oro” aporta un plus de prestigio y glamour.
– Permanencia en la mente de los consumidores del concepto de la promoción a lo largo del año.
– Seguimiento personalizado del consumo de los productos de coloración L´Oreal. Contacto continuado con los consumidores.
– Alusión a las características de los productos: innovación, tecnología y moda.
– Incentivación de las compras al tener premios seguros dirigidos a la repetición de compra y premios aleatorios.

MECÁNICA:
El consumidor sólo deberá enviar al apartado de Correos 711, 28080 de Madrid, el código de barras de cualquier producto de coloración de la gama de productos L´Oreal: Excellence Creme, Récital, Casting Color Termal, Féria o Dedicace, junto con sus datos personales: nombre, apellidos, dirección postal, teléfono y fecha de nacimiento.
Al recibir estos datos, les será enviada la Tarjeta Oro L´Oreal Coloración, con su nombre y un número de identificación, un vale descuento por valor de 300 ptas, utilizable para la próxima compra de cualquiera de los productos de coloración integrantes en la promoción, más una Guía de la Coloración totalmente gratis (la guía de la Coloración incluye la variedad de colores de la gama de productos de coloración L´Oreal, consejos para su utilización, etc).
Dependiendo del número de códigos de barras que envíe, el consumidor obtendrá los siguientes premios seguros:

– Por 1 código de barras: Cheque descuento de 300 ptas.
– Por 2 códigos de barras: Cheque descuento de 650 ptas.
– Por 3 códigos de barras: Cheque descuento de 1.000 ptas.
– Por 4 códigos de barras: Lote de productos L´Oreal gratis.

Los cheques descuento podrán ser utilizados para futuras compras de productos L´Oreal Coloración.
El lote de productos L´Oreal incluye: champú, crema suavizante y mascarilla capilar Elvive Nutrifiltro, hidratante facial Futur-E de Plenitude y tónico facial más leche limpiadora Plenitude.
Además, si el último número de la tarjeta del consumidor coincide con el último número del premio mayor en el sorteo de la O.N.C.E de cualquier viernes, el consumidor deberá llamar al número de teléfono 902 11 98 94, y participará en el sorteo mensual de 1 millón de pesetas en oro.
Se realizarán sorteos durante diez meses.
Cada mes el sorteo se realizará entre todas las llamadas recibidas durante el mes anterior.

DURACIÓN DE LA PROMOCIÓN:
La acción promocional ha comenzado el 1 de febrero del 2000, y se desarrollará hasta el 31 de diciembre del mismo año.

COMUNICACIÓN:
Para comunicar la promoción , se ha desarrollado el siguiente material PLV:
– Folletos.
– Stoppers.
– Carteles.
– Display take on.
– Octavillas.
– Box Palet y Floor Stand.
– Sales folder.
– Hoja explicativa en kits de material PLV distribuido en las tiendas.

LOGÍSTICA:
– Apartado de Correos.
– Teléfono de Atención a la Promoción.

PERSONAL INVOLUCRADO EN LA PROMOCIÓN:
– Directora de cuentas (promoción): Carina Repetto.
– Director del departamento de marketing directo: Roberto Camina.
– Ejecutiva de cuentas: Mayte Gallego.
– Director Creativo: Juan Carlos Ayuso.

 

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