líderes en noticias de marketing, publicidad y marcas

TELEFÓNICA MÓVILES UTILIZARÁ UN PROGRAMA DE CRM BASADO EN SMS

Redacción

Escrito por Redacción

Telefónica Móviles se convertirá en el primer operador mundial de telefonía móvil con la tecnología de CRM basada en SMS de la empresa Telsis Ltd., un proveedor de productos de texto y voz.

La empresa de telefonía móvil pretende implementar el llamado Telsis SMS Wizard después de una prueba interna de seis meses de duración. Esta aplicación interpreta automáticamente preguntas en lenguaje natural y proporciona las respuestas adecuadas.

Se prevé que entre en funcionamiento más adelante este año y, aparentemente, es uno de los elementos de una estrategia compuesta de tres partes para reducir la carga de los call centers de Telefónica, realizando una atención al cliente más rápida.

 

ELECCIONES EE.UU: KERRY RESPONDE A BUSH CON OTRO ANUNCIOAnteriorSigueinteLOS ALEMANES DEFIENDEN SU CERVEZA FRENTE A BUDWEISER

Contenido patrocinado