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TELEFÓNICA SOLICITA EL TRATAMIENTO DE NUESTROS DATOS

¿Han recibido un correo electrónico alertándoles del uso que Telefónica hará de sus datos personales? En las últimas semanas este anónimo avisa del escrito que la compañía está enviando junto con la factura de costumbre, comunicando que procederán al tratamiento de nuestros datos de facturación telefónica.

Efectivamente, Telefónica está solicitando nuestros datos para un proceso de data-mining cruce de informaciones que le permita sacar conclusiones sobre el perfil y necesidades del cliente, como seguramente hacen muchos de ustedes en sus empresas. Los datos de facturación telefónica, es cierto, incluyen los números a los que llamamos (906, otros operadores telefónicos) y pueden alertar sobre las horas a las que estamos o no en casa.

El responsable de este e-mail se queja también de que la opción que se ofrezca por defecto sea la autorización y se deba comunicar expresamente la denegación de este permiso de tratamiento. En cuanto a este punto Elena Gómez, gerente de FECEMD, comenta que “el escrito de Telefónica está bien hecho y cuenta con la autorización de la Agencia de Protección de Datos”. Hay que recordar que la Ley Orgánica de Protección de Datos establece la autorización por defecto, con la posibilidad de oponerse al tratamiento de los datos personales en los treinta días siguientes a la recepción de este escrito o en cualquier momento posterior. Además, el texto de Telefónica cumple con la ley al informar de nuestros derechos de acceso, rectificación o cancelación de los datos que la compañía tiene de nosotros.

Para completar los datos difundidos en este e-mail, les recordamos que Telefónica ha sido expedientada por la Agencia de Protección de Datos, a requerimiento de la Asociación de Internautas, ya que el 28 de febrero su web de facturación de usuarios quedó abierta a todo el que quisiera acceder. Y para mayor información del remitente, señalamos que las denuncias en caso de irregularidad en el tratamiento de datos personales pueden tramitarse por medio de la web de la Agencia de Protección de Datos: www.ag-protecciondatos.es.

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