Marketing

VÍAS ALTERNATIVAS DE PROGRAMACIÓN PARA EL TELEMARKETING

La televenta y el telemarketing están cobrando renovada importancia en el ramo de la filosofía y los proyectos CRM (customer relationship management). La planificación sistemática de llamadas salientes todavía no ha sido considerada por los fabricantes de software PEP (planificación y empleo de personal). Empresas como Invision, TCS o Astrum están puramente especializadas en el área de las llamadas entrantes. Quien, por el contrario pretenda dedicarse de forma profesional a la emisión de llamadas va a necesitar un software adecuado para este tipo de negocio. Oceanic, de Sytel, ofrece una solución al respecto. Para obtener la información correspondiente se pueden dirigir a su web: www.sytelco.com.

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