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La comunicación actual no puede ser solo digital o física, sino que se ve obligada a apostar por la omnicanalidad. Los consumidores modernos se mueven de forma natural entre las plataformas digitales y los espacios reales, y por ello desarrollar estrategias integrales es fundamental para conectar con las audiencias en todos los ámbitos posibles. Además, en un mundo revolucionado por la inteligencia artificial, el mundo de la moda también se ve obligado a adaptarse a los nuevos tiempos.
El pasado 2022 Springfield revolucionó la experiencia de compra en sus tiendas con una apuesta Phygital, la marca de ropa combina una experiencia de compra digital y física, potenciada con la inteligencia artificial, donde se introdujo un sistema de detección de producto en sus probadores inteligentes, que permiten identificar la prenda que el cliente se esté probando y mostrar su información en el espejo del probador.
Esta propuesta se volvió a convertir en un tema de interés gracias a una publicación de Tanu García, quien es CEO de la agencia de marketing Dokta Digital, a través de su cuenta de LinkedIn. «Bravo por Springfield que ha implementado este sistema que detecta el producto que te estás probando, te lo muestra en el espejo y resuelve lo que harías por el móvil (horas después), EN ESE MOMENTO», publicó la profesional.
Nuevas formas de conectar con el consumidor en el mundo de la moda
¿Necesitan una talla diferente? ¿Está disponible el producto en otro color?, todas estas son opciones que pueden consultar los compradores a través de estos nuevos modelos de probador. Además, incluyen las opiniones y valoraciones de otros clientes para ayudar con la toma de decisiones de compra más contextualizadas.
Esta es tan solo una de las tendencias de la comunicación es tan solo una de las nuevas apuestas del mundo de la moda para comunicar a los consumidores actuales, quienes exigen soluciones para hacer sus compras de una forma más eficiente.
Pero la nueva generación de consumidores también cuenta con otro elemento característico: la autenticidad. Para los consumidores de la Generación Z las redes sociales son un espacio de expresión, y las marcas se han unido a la tendencia de presentar un modelo de comunicación mucho más cercano y alejado de los filtros.
Zara apuesta por un nuevo modelo de catálogo online
No todas las innovaciones del mundo de la moda están reservadas al aspecto tecnológico, Zara presentó por ejemplo un nuevo modelo de catálogo, donde las modelos se encuentran en situaciones cotidianas, como una foto en el espejo, en el ascensor, o viendo su teléfono en la calle.
El gigante de la moda demuestra así un nuevo acercamiento al consumidor, que se distancia de los elementos editoriales, y donde los seguidores de la marca pueden ver las prendas en un espacio muy similar a su día a día, una tendencia que parece estar inspirada en las famosas influencers de moda, para presentar la nueva colección Studio «FW23 Studio Collection» de Zara.
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