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Coca-Cola y ESIC apuestan por el desarrollo del e-Grocery con un programa de formación pionero en España

Marketing y PublicidadEdificio y logo de Coca-Cola.

El e-Commerce crece en España un 36% en el último año

Coca-Cola y ESIC apuestan por el desarrollo del e-Grocery con un programa de formación pionero en España

Fruto de esta colaboración, se desarrolla un estudio conjunto sobre el estado del online grocery en España en el que se analizarán las tendencias, retos e innovaciones en este canal.

En un entorno cambiante y en constante evolución, en el que la pandemia ha acelerado la transformación digital del comercio online, Coca-Cola en España, Coca-Cola Europacific Partners Iberia y Coca-Cola Iberia-, y ESIC Business & Marketing School, se han unido para desarrollar un Programa de Inmersión Digital en el Canal Grocery. Una iniciativa pionera en España en la que participan managers, directivos y responsables de ambas compañías.

El crecimiento del eCommerce en España, un 36% en el último año, sitúa a nuestro país como uno de los tres países en los que se más se ha acrecentado esta tendencia, solo por detrás de Argentina y Singapur. Este hecho ha influido en la aceleración de la transformación digital en el sector en el que opera Coca-Cola, ya que las plataformas de e-Commerce han redoblado su importancia, integrándose en estrategias onmicanal en las que los mundos online y offline están perfectamente integrados. La adopción de hábitos de compra de alimentación a través de las plataformas online por parte de nuevos usuarios y el incremento de usuarios que complementan su compra en ambos canales han posicionado esta disciplina como una de las principales tendencias de e-Commerce surgidas tras la crisis sanitaria.

Por ello, esta iniciativa consolida a Coca-Cola como un referente en innovación e impulsor de nuevas metodologías que facilitan el crecimiento y desarrollo de sus profesionales en un mundo hiperconectado en el que la experiencia de compra y el posicionamiento en estos nuevos canales se ha convertido en un factor determinante.

En este sentido, Ferran Gall, VP Comercial España de Coca-Cola Europacific Partners Iberia, señala que “los nuevos hábitos de compra han supuesto el despegue definitivo en España de las compras online y, en concreto, del online grocery. El canal de alimentación moderna se ha visto claramente reforzado, ya que en tan solo 10 meses el peso de la categoría en la que operamos (NARTD, non alcoholic ready to drink) ha crecido desde un 1,7% hasta niveles cercanos al 3% en online grocery, generando nuevas oportunidades. La venta online es mucho más que tecnología. Supone una liberación de muchos de los límites que impone el mundo físico, pero también requiere una profunda comprensión de sus dinámicas. Por eso, junto a ESIC, hemos puesto en marcha este programa pionero que ha ayudado a nuestros equipos a entender aún mejor el contexto, el funcionamiento y las palancas necesarias para aprovechar las oportunidades que nos ofrece el online grocery”.

Con este planteamiento como punto de partida, ESIC Business & Marketing School ha sido el partner académico elegido para crear el Programa de Inmersión Digital en el Canal Grocery, enfocado a que los equipos de Coca-Cola en España se conviertan en el motor principal de la transformación digital gracias a un cambio de mentalidad orientado hacia una cultura de aprendizaje en la que se ha formado, a través de más de 180 horas formativas, a profesionales de Coca-Cola en toda España gracias a la metodología Transformative Learning de ESIC.

Para Enrique Benayas, director de ESIC Corporate Education y director general de ICEMD-Instituto de Innovación de ESICEl objetivo de este programa es entender al nuevo cliente, sus nuevos procesos y experiencia de compra en productos de Grocery a través de los medios y canales digitales. Durante este programa, los profesionales han adquirido las competencias y habilidades necesarias para poder facilitar, hacer accesible e impulsar la compra de productos Coca Cola a través de los canales de compra digitales de los retailers que hacen accesible sus productos al consumidor. Al final la palabra mágica es “conveniencia”. Tenemos que hacer conveniente la compra de nuestros productos. Y para ello, debemos estar capacitados para aprovechar al máximo las oportunidades y responder a los retos del nuevo cliente, de sus procesos y canales de compra y de su experiencia en un entorno digital”.

Nota de Prensa.

 

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